A geração Z está mais aberta aos influenciadores da IA, mas preocupa-se menos com a autenticidade

Os problemas de confiança são reais

O Sprout Social perguntou a 2.000 pessoas o que elas pensam sobre os influenciadores de IA. Os resultados são bastante reveladores. 37% desconfiariam de marcas que usam personalidades artificiais. Outros 27% não conseguiriam sequer identificar a diferença entre influenciadores de IA e humanos. Apenas 37% mostraram interesse em que as marcas estabelecessem parcerias com criadores de IA.A Geração Z lidera a aceitação com 46%, mas isso ainda é menos de metade. Mesmo os nativos digitais não se estão a apressar a aceitar os influenciadores artificiais. As marcas que se lançam em parcerias de IA podem estar a avançar mais depressa do que o seu público deseja.

O problema da autenticidade que não é

É aqui que as coisas ficam estranhas. A mesma geração mais aberta aos influenciadores de IA é a que menos se preocupa com a autenticidade. Apenas 35% da Geração Z valoriza o quão “real” é um influenciador. Compare isso com cerca de metade das gerações mais velhas que ainda acham que a autenticidade é importante.

“A autenticidade é sobrevalorizada”, diz Melo Meacher-Jones da Accenture Song. “Seguimos os influenciadores não porque acreditamos que são autênticos, mas porque nos divertem ou nos interessam.”

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de acordo com o relatório.

Pense nisso. As marcas preocupam-se com a falta de autenticidade dos influenciadores de IA. Mas os consumidores mais jovens – os que realmente se envolvem com este conteúdo – não dão prioridade à autenticidade de qualquer forma.

Eles entendem o lado comercial

As audiências mais jovens cresceram com posts patrocinados em todo o lado. Eles entendem que o marketing de influência é uma transação comercial, não uma amizade. Eles não querem autenticidade. Eles querem ver como os produtos funcionam e se encaixam na vida real.A geração Z e os Millennials compram coisas com base em recomendações de influenciadores muito mais do que as pessoas mais velhas. Não estão à procura de ligações genuínas. Eles querem demonstrações de produtos divertidas que realmente os ajudem a decidir o que comprar.

Para além do Instagram

O futuro do marketing de influenciadores vai muito além das publicações nas redes sociais. 80% dos consumidores estariam mais dispostos a comprar de marcas que fazem parcerias com influenciadores noutros projectos. Estamos a falar de eventos presenciais, viagens de marca e campanhas publicitárias multicanal. Os influenciadores estão basicamente a tornar-se os novos actores. À medida que a cultura das celebridades muda, eles estão a deslizar para papéis de porta-vozes que costumavam pertencer às estrelas tradicionais.

A IA e os humanos vão coexistir

Apesar da hesitação dos consumidores, os influenciadores de IA não estão a desaparecer. Os especialistas da indústria acham que eles trabalharão ao lado de criadores humanos em vez de substituí-los completamente. Alguns vêem potencial para melhores parcerias de marca, uma vez que as personalidades de IA podem ser totalmente controladas e alinhadas com os valores da marca.

“Eu estaria definitivamente interessado em consumir o anúncio de uma marca sabendo que eles usaram IA ou influenciadores virtuais”, observa Georgina Whalen do The Influence Atelier no relatório.

“

Isso permite-me focar apenas na marca e na criatividade gerada por ela, em vez de na marca e numa parte externa.”

O que as marcas devem realmente fazer

A pesquisa sugere cautela. A tecnologia pode permitir influenciadores de IA, mas a aceitação do consumidor ainda não está lá. Em vez de se apressarem a usar personalidades artificiais, as marcas inteligentes concentram-se no que realmente impulsiona o envolvimento:

• valor de entretenimento
• demonstrações de produtos úteis
• experiências em vários canais

Os dados também desafiam tudo o que pensávamos saber sobre autenticidade. As marcas obcecadas com parcerias “autênticas” podem estar a resolver o problema errado. Especialmente para públicos mais jovens que já compreendem e aceitam a natureza comercial do conteúdo do influenciador.

Três tendências que moldam o futuro

1. A integração tecnológica acontecerá lentamente. Os influenciadores de IA complementarão os criadores humanos, não os substituirão totalmente.
2. As preocupações com a autenticidade desvanecer-se-ão à medida que o público se sentir confortável com conteúdos obviamente artificiais – desde que sejam divertidos e úteis.
3. A expansão dos canais para além das redes sociais torna-se normal. Os influenciadores assumem papéis de porta-voz mais alargados em vários pontos de contacto.

O resultado final

O marketing de influência ainda é muito recente. O sucesso vem da compreensão do que o público realmente quer: entretenimento e informações úteis sobre o produto. As marcas que perceberem esta mudança e se adaptarem ganharão a próxima fase do marketing de influência. Quer isso envolva criadores humanos, personalidades de IA ou uma abordagem híbrida que combine ambos.