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O que é exigido
Os retalhistas devem oferecer opções de pagamento em dinheiro, incluindo
- Pagamentos na loja no ponto de venda
- Serviços de entrega de dinheiro
- Depósitos em ATM ou depósitos em conta
- Pagamentos com cheques amarelos
As excepções aplicam-se às assinaturas em linha, às vendas electrónicas transfronteiriças e às lojas totalmente automatizadas.
Preocupações do sector
A OKSZ da Associação Nacional do Comércio criticou a lei, alertando para o facto de esta impor obrigações irrealistas a certos tipos de empresas.
Principais problemas identificados:
- As lojas de autosserviço enfrentam dificuldades operacionais
- Os cacifos de encomendas requerem modificações dispendiosas
- As máquinas de venda automática necessitam de actualizações de segurança
- Elevados custos de conversão para as actuais operações sem numerário
- Potenciais interrupções de serviço
A associação argumenta que o regulamento não tem em conta a tendência para os pagamentos electrónicos e pode causar dificuldades às pequenas empresas.
Impacto no comércio retalhista
A alteração vai contra a tendência europeia mais alargada para os pagamentos digitais. Embora garanta que os clientes que preferem dinheiro não sejam excluídos das compras, cria requisitos de conformidade para as empresas que passaram a operar sem dinheiro. Os retalhistas têm de implementar sistemas de pagamento conformes até à data-limite de julho.
Desafios do comércio eletrónico
Os retalhistas em linha sediados na Hungria enfrentam obstáculos de implementação particularmente complexos, enquanto os vendedores internacionais beneficiam da isenção transfronteiriça. As empresas locais de comércio eletrónico têm agora de integrar nas suas plataformas serviços de pagamento contra entrega e sistemas de depósito em conta, o que pode tornar os processos de pagamento mais lentos e aumentar as exigências de serviço ao cliente. A lei obriga efetivamente as empresas nacionais nativas digitais a manterem infra-estruturas de pagamento duplas, criando uma desvantagem competitiva em relação aos concorrentes estrangeiros que podem continuar a operar apenas com numerário no mercado húngaro.
