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O LinkedIn lançou a API de Conversões em resposta a um problema crescente no marketing B2B – um ciclo de compra cada vez mais longo e dificuldades em medir o impacto a longo prazo das campanhas. De acordo com o relatório da plataforma, até 87% dos profissionais de marketing B2B admitem ter problemas em demonstrar o valor a longo prazo das suas actividades, o que, na prática, significa uma justificação complicada dos orçamentos de marketing. A Conversions API permite-lhe ligar os seus próprios dados (first-party data), incluindo as interações com os clientes offline, à plataforma LinkedIn.
Na prática, isto significa que pode acompanhar o percurso complexo do cliente desde o primeiro clique num anúncio até às reuniões offline ou às vendas por telefone.
Melhoria significativa no desempenho da campanha
Os primeiros resultados da implementação mostram melhorias nas principais métricas – desde um aumento de quase um terço nas conversões atribuídas até uma redução de 39% nos custos de leads qualificados. Num ambiente de comércio eletrónico competitivo, isto pode representar uma vantagem decisiva na aquisição e conversão de potenciais clientes.
Acompanhamento de resultados a longo prazo
Com o Relatório de Atribuição de Receitas melhorado, ganha um período de análise retrospetiva de 365 dias. Para projectos com um ciclo de compra mais longo (como plataformas de comércio eletrónico B2B, soluções personalizadas ou produtos mais dispendiosos), isto proporciona uma imagem mais clara do verdadeiro retorno do investimento.
Utilização prática da IA em conjunto com a nova API
O futuro da medição no comércio eletrónico pertence à inteligência artificial. Podemos esperar previsões mais precisas do comportamento de compra, otimização das despesas de marketing e melhor priorização de potenciais clientes.
“90% dos profissionais de marketing B2B concordam que, quando utilizam a IA para criar e otimizar campanhas, registam um melhor retorno do investimento. A pesquisa mostrou que utilizam a IA para melhorar a segmentação e o direcionamento do público (57%), realizar análises preditivas para melhorar o desempenho e a pontuação de clientes potenciais (55%), automatizar tarefas de rotina (53%) e fornecer otimização de gastos com publicidade em tempo real e conteúdo criativo (53%)”, afirma a plataforma.
Em qualquer caso, uma medição de conversão mais precisa e a capacidade de conectar dados online e offline representam uma tendência que continuará a fortalecer-se no marketing de comércio eletrónico, independentemente da plataforma. A chave para o sucesso continua a ser uma abordagem estratégica dos dados e a capacidade de adaptar as ferramentas globais às condições locais. A API de conversões representa apenas um dos passos do LinkedIn num esforço para melhorar as ferramentas de marketing na plataforma.
