Aplicativos móveis estão superando sites no comércio eletrônico – aqui estão os dados

A categoria Casa e Jardim liderou com crescimento de 18,7% nas sessões de aplicativos. Seguem-se a beleza com 16,7% e a moda com 12,5%. Marketplaces como Amazon e eBay cresceram mais lentamente, com 5,3%.

Notavelmente, o tráfego da web em moda e mercados realmente diminuiu. A moda registou uma quebra de 3,4% nas visitas; os marketplaces caíram 4,2%. No entanto, os aplicativos nessas categorias continuaram crescendo.

Source: Similarweb & HypeAuditor report 2025

A Temu gerenciou o crescimento em ambas as frentes

O mercado chinês Temu é uma exceção. Ao longo do ano, cresceu 56,9% na web e 54,4% no aplicativo. Após lutas nos EUA, a empresa mudou para outros mercados. No Reino Unido, atingiu 12,18 milhões de usuários ativos mensais, no Brasil, quase 30 milhões.

De acordo com o HypeAuditor, a Temu construiu uma rede de mais de 13 mil influenciadores no Instagram. O alcance estimado da campanha atingiu 2,3 bilhões de impressões, com valor de mídia ganho de US$ 186 milhões.

E.l.f. aposta em IA e Geração Z

A marca de cosméticos e.l.f. experimentou um aumento de 138% nos usuários ativos diários após adquirir a Rhode de Hailey Bieber. O aplicativo possui uma ferramenta de IA chamada Color e.l.f.nalysis para selecionar tons de maquiagem com base no tom de pele.

Mais de 45% dos usuários do aplicativo se enquadram na faixa etária de 18 a 24 anos. No Instagram, a e.l.f. tem aproximadamente 34% de utilizadores entre os 18 e os 24 anos e 40% entre os 25 e os 34 anos.

Depop surfa na onda de revenda

A plataforma de segunda mão Depop registrou o maior salto – 221% em downloads de aplicativos ao longo do ano. Os usuários ativos diários cresceram 51%, para 1,24 milhão.

A campanha “New York is on Depop”, em junho de 2025, desencadeou uma onda de crescimento. A plataforma alavancou 1.500 nano e microinfluenciadores com menos de 50.000 seguidores. Um total de 3.500 posts no Instagram surgiram com conteúdo dos próprios vendedores.

52% dos utilizadores da aplicação têm idades compreendidas entre os 18 e os 24 anos. O design do aplicativo imita o Instagram – com perfis, seguidores e curtidas, em vez de um layout tradicional de loja virtual.

IKEA vai contra a tendência em casa e jardim

A varejista sueca alcançou um crescimento de 12,6% nas sessões de aplicativos, mesmo com o tráfego na web caindo 0,9%. O aplicativo inclui ferramentas de RA para visualizar móveis no espaço, verificação de estoque e pagamento por meio de códigos QR.

A análise de sentimento mostra que os usuários dão avaliações positivas, especialmente para o recurso de visualização de RA e opção de pagamento rápido na loja. O engajamento aumenta durante as promoções – por exemplo, durante a venda de verão de 2025.

7.300 posts sobre a IKEA apareceram no Instagram ao longo do ano, com 90% de nano criadores com menos de 10.000 seguidores. Os hacks da IKEA, os projetos de bricolage e as renovações dominam.

Source: Similarweb & HypeAuditor report 2025

O que isso significa para as empresas de comércio eletrônico

A mudança da Web para o aplicativo não é temporária. As empresas precisam de aplicativos que façam mais do que replicar seu site. Os dados mostram três padrões: ferramentas que resolvem problemas (RA da IKEA, correspondência de cores da e.l.f.), recursos que impulsionam visitas repetidas (programas de fidelidade, notificações push) e conteúdo que funciona em plataformas sociais onde os clientes já passam tempo.

As marcas vencedoras em aplicativos se concentram em faixas etárias específicas e criam um comportamento mobile-first. Os usuários da geração Z esperam interfaces semelhantes ao Instagram e experiências personalizadas. Empresas sem uma estratégia clara de aplicativos correm o risco de perder engajamento, mesmo que seu tráfego na web pareça estável.

O padrão mantém-se em diferentes mercados. Dados dos EUA, Reino Unido e Brasil apontam na mesma direção: clientes migrando para aplicativos, estejam eles em regiões maduras ou em crescimento de comércio eletrônico.