CRM

Como o CRM melhora a experiência do cliente?

12. Novembro 2024

4 min. de leitura

Como o CRM melhora a experiência do cliente?

Os sistemas de CRM tornaram-se indispensáveis para as empresas que procuram melhorar as suas relações com os clientes. Essas plataformas transformam a experiência do cliente centralizando dados, personalizando interações e simplificando a comunicação em todos os canais, levando a uma melhor satisfação do cliente e taxas de retenção.

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23. Outubro 2024

3 min. de leitura

Qual é a finalidade de um CRM?

Os sistemas de gestão das relações com os consumidores (CRM) foram concebidos para ajudar as empresas a gerir as suas interações com clientes atuais e potenciais de uma forma eficiente. O principal objetivo de um sistema de CRM é melhorar as relações com os clientes, o que consequentemente leva ao aumento das receitas, retenção de […]

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