As vendas de produtos de mercearia do TikTok aumentaram 120% este ano

Acontece que as pessoas estão mesmo a fazer compras enquanto vêem vídeos de dança. E agora todos os grandes supermercados estão a prestar atenção. As vendas de produtos de mercearia no TikTok aumentaram 120% em relação ao ano anterior, com pelo menos um artigo de supermercado a ser vendido a cada minuto na plataforma. Não estamos a falar apenas de snacks da moda – o TikTok tornou-se um dos maiores vendedores de papel higiénico do Reino Unido. Sim, papel higiénico…

O que é FMCG e porque é que é importante no TikTok?

FMCG significa Fast-Moving Consumer Goods (bens de consumo rápido ) – basicamente, todas as coisas do dia a dia que compramos regularmente sem pensarmos muito nisso. Pense em pasta de dentes, champô, snacks, produtos de limpeza e, sim, papel higiénico. Estes são os produtos que tradicionalmente viviam nos corredores dos supermercados, não nos feeds das redes sociais. Mas o TikTok mudou o jogo. Quando alguém faz um vídeo de receita viral, as pessoas já não se limitam a ver e seguir em frente. Elas realmente compram os ingredientes.

Porque é que a Geração Z está a liderar a revolução da mercearia

Não se trata apenas de conveniência – trata-se da forma diferente como a Geração Z faz compras. Descobrem produtos através de conteúdos, não de anúncios. Quando vêem alguém a utilizar uma máscara facial ou a cozinhar com um ingrediente específico, querem comprá-lo imediatamente, e não marcá-lo para mais tarde. As marcas tradicionais de comércio eletrónico estão a esforçar-se por encontrar uma saída. Enquanto aperfeiçoam os fluxos de pagamento e as páginas de produtos, a Geração Z tem comprado coisas em vídeos de 15 segundos. Todo o processo de “adicionar ao carrinho, rever a encomenda, introduzir os dados de envio” parece antigo quando se pode tocar uma vez e receber algo.

O que isto significa para as marcas de comércio eletrónico

Se vende produtos do dia a dia e ainda não está na TikTok Shop, está a perder uma grande oportunidade. Mas aqui está o problema – você não pode simplesmente copiar e colar sua estratégia da Amazon.O comércio no TikTok funciona de forma diferente:o conteúdo vem em primeiro lugar, os produtos em segundo. As pessoas compram de criadores em quem confiam, não de listas de produtos perfeitas.

Chris Pearce, da agência digital Greenpark, disse ao Retail Gazette que alguns “açougueiros, padeiros e fazendas de laticínios afirmam não apenas sucesso, mas citam a loja TikTok como a chave para a sobrevivência em muitos casos”.

Mas, como diz Fanshawe, trata-se de “ativações estratégicas consideradas em vez de tentar lançar gamas inteiras de produtos”. Os supermercados têm o poder de distribuição para fornecer itens de tendências virais em volumes maiores do que os vendedores típicos do TikTok. Resta saber se todos nós estaremos enchendo nossas geladeiras do TikTok. Mas com as vendas de produtos de mercearia a aumentarem 180% em relação ao ano anterior e com os grandes retalhistas a tomarem conhecimento, é evidente que o comércio social não é apenas uma moda passageira – está a tornar-se uma parte legítima da forma como as pessoas compram artigos do dia a dia.