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Descrição de alterações importantes
A alteração significa que “a sua pontuação será comparada com a de outros vendedores na sua categoria de listagem de produtos, em vez de todo o mercado, para o ajudar a obter uma imagem mais precisa e dicas úteis relacionadas com o seu negócio.”
Os passos envolvidos no processo de implementação são os seguintes:
- Cada métricado Shop Performance Score (SPS) é agora comparada com as referências pertinentes à sua categoria de produto específica
- A categoria de produto com o maior número de encomendas entregues nos últimos noventa dias serve como referência
- Alguns vendedores podem observar alterações no SPS geral como resultado desse ajuste
Implicações para os vendedores
Os vendedores não precisam de fazer nada; a transição acontece por si só. Essas novas referências específicas da categoria já estão sendo usadas nos cálculos da Pontuação de desempenho da loja desde ontem, 13 de março de 2025. Basta acessar o painel de Desempenho da loja na Central do vendedor do TikTok para ver os detalhes do cálculo mais recente.
Source: seller-uk.tiktok.com
Relativamente à classificação do desempenho da loja
Para aqueles que não estão familiarizados com a ideia, a Pontuação de desempenho da loja é uma ferramenta que ajuda os proprietários de lojas a avaliar e melhorar a sua capacidade de interagir com os clientes e de os manter como clientes fiéis. O crachá de Loja estrela, o acesso a marketing de afiliados, campanhas, envios gratuitos co-financiados, brindes em direto e maior visibilidade para potenciais clientes são apenas alguns dos benefícios que advêm da obtenção de uma classificação “Boa” ou superior.
As lojas que tenham concluído pelo menos 30 encomendas nos últimos 90 dias e que não tenham encomendas assinaladas como fraudulentas são as únicas elegíveis para a pontuação. Para mais informações, consulte a documentação do Centro de Vendedores da Loja TikTok, que contém todos os pormenores relativos a estas alterações.
