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No início deste mês, cobrimos o lançamento do Instant Checkout da OpenAI nos EUA. O piloto da Índia mostra como a mesma tecnologia se adapta a diferentes sistemas de pagamento em todo o mundo.
Como funciona
A National Payments Corporation of India (NPCI), a fintech Razorpay e a OpenAI estão testando um sistema em que os usuários compram através do ChatGPT usando suas contas UPI existentes. Os clientes podem procurar produtos, selecionar itens e concluir pagamentos na interface de chat sem mudar para sites de comerciantes.
O piloto usa o novo recurso de “pagamento de reserva” da UPI, que permite que os usuários reservem fundos para comerciantes específicos. O Axis Bank e o Airtel Payments Bank lidam com o lado bancário.
Primeiro teste de comerciante
A Bigbasket, parte do Grupo Tata, está entre os primeiros varejistas no piloto. Os clientes podem pedir ao ChatGPT recomendações de produtos e concluir pedidos de supermercado diretamente no chat.
O que há de diferente aqui
Trata-se de pagamentos de IA agentic – assistentes de IA que concluem transações com o mínimo de entrada do usuário. Harshil Mathur, CEO da Razorpay, explicou como “transformar assistentes de IA de simples ferramentas de descoberta em agentes de compras completos”.
As empresas testarão como isso funciona em diferentes categorias de produtos e se os agentes de IA podem lidar com transações com segurança, mantendo os usuários no controle.
Por que isso é importante
O piloto prova que as compras baseadas em IA funcionam além dos sistemas de pagamento ocidentais. Ao integrar-se com a UPI, o ChatGPT explora a rede de pagamentos digitais da Índia sem exigir que os usuários alterem a forma como pagam.
Google e Perplexity AI lançaram recursos semelhantes no início de 2025. A Cashfree, competindo com a Razorpay, anunciou sua própria solução de pagamentos de IA no mesmo dia.
Oliver Jay, da OpenAI, disse que a empresa está explorando “como podemos combinar IA avançada com UPI, uma das redes de pagamento em tempo real mais confiáveis do mundo”.
O que vem a seguir
O piloto será avaliado antes de se expandir para mais comerciantes e categorias. Por enquanto, trata-se de compras de item único na Índia. Carrinhos de vários itens e outras regiões vêm mais tarde.
