Comércio eletrônico do Reino Unido se recupera: crescimento de 3,2% marca fim de queda de 3 anos

As projeções para as receitas do comércio eletrónico do Reino Unido nos próximos cinco anos são as seguintes:

• 2024: A receita total do comércio eletrônico deve chegar a US$ 129,71 bilhões.
• 2025: Prevê-se que a receita cresça para 152 mil milhões de dólares.
• 2026: Prevê-se que o mercado continue a expandir-se, com estimativas em torno de 167 mil milhões de dólares.
• 2027: Prevê-se que a receita aumente ainda mais, atingindo aproximadamente US$ 175 bilhões.
• 2028: Espera-se que o mercado de comércio eletrônico cresça para cerca de US$ 182 bilhões.

Até 2029, a receita geral deve atingir US$ 188,84 bilhões, indicando uma tendência de aumento constante no setor de comércio eletrônico do Reino Unido ao longo deste período.

A indústria de comércio eletrónico do Reino Unido enfrenta vários desafios fundamentais:

1. Competição Intensa: A saturação elevada dificulta a diferenciação.
2. Logística: O cumprimento e a entrega eficientes são cruciais, mas complexos.
3. Tecnologia: Sistemas desatualizados dificultam a escalabilidade e adaptabilidade.
4. Cibersegurança: O aumento das ameaças exige medidas de proteção robustas.
5. Conformidade regulamentar: Navegar por leis complexas pode exigir muitos recursos.
6. Interrupções na cadeia de suprimentos: Problemas globais afetam o estoque e a produção.
7. Experiência do cliente: oferecer experiências personalizadas em todos os canais é essencial.
8. Processamento de pagamentos: A gestão das complexidades e taxas das transações coloca desafios contínuos.

1. Inteligência Artificial (IA): Melhorar a personalização e o atendimento ao cliente por meio de recomendações orientadas por dados e chatbots alimentados por IA.
2. Realidade Aumentada (RA) e Realidade Virtual (VR): Proporciona experiências de compra imersivas, permitindo que os clientes visualizem produtos em seu ambiente.
3. Social Commerce: Vender diretamente através de plataformas de mídia social como Instagram e TikTok, alavancando o marketing de influência para envolver os consumidores mais jovens.
4. Sustentabilidade: Aumento da demanda por práticas ecologicamente corretas, com os consumidores favorecendo marcas que adotam embalagens e opções de entrega sustentáveis.
5. Comércio móvel (m-commerce): Uma mudança significativa para as compras móveis, com os smartphones a representarem uma grande percentagem das compras online.