Como os custos da Amazon estão impulsionando a adoção do DTC em 2025

O ponto de inflexão: a pilha de taxas da Amazon em 2025

No papel, o alcance da Amazon parece imbatível. Mas cada encomenda tem um custo elevado.

Examinando o último relatório da Amazon para um de nossos clientes

• Cumprimento FBA: 15%. Começa em $ 5 – $ 8 para pacotes menores e aumenta para produtos maiores.
• Taxas de armazenamento e colocação de inventário: sobretaxas se os dias de cobertura do inventário ficarem abaixo dos limites.
• Taxas de transação: cerca de 17%.
• E, claro, as taxas de anúncios, que neste caso levaram cerca de 10%. OK, podemos colocar isso de lado por enquanto.

E outras taxas como devoluções, estoque de entrada, ajustes, etc. Ou Compre com taxas Prime, para pedidos fora da Amazon, agora há uma taxa de serviço de 3% mais cumprimento por unidade.

Adicione isso, e um pedido de US $ 50 pode facilmente acumular US $ 20 em taxas que acabam indo para a Amazon. Os vendedores estão se perguntando: se eu estou perdendo de 40% a 60% do valor do pedido antes mesmo de pagar pelo produto e marketing, como posso crescer?

Onde DTC ganha a matemática

Em comparação, uma configuração DTC parece mais enxuta:

• Pagamentos: A média do Shopify Payments é de ~2,9% + US$ 0,30 por pedido. E isso simplesmente diminui à medida que você escala.
• 3PL cumprimento: escolha, embalagem e rótulo pode correr $ 3 – $ 4, dependendo do volume.

Isso é ~ US $ 5 por pedido de US $ 50, ou menos da metade do custo efetivo da Amazon. E, ao contrário da Amazon, os custos do DTC diminuem à medida que o volume cresce e você negocia melhores taxas de pagamento ou 3PL.

Para colocar em perspetiva

Source: byteout.com

Consequência do mundo real: uma única avaliação, metade das vendas perdidas

Um de nossos clientes somente da Amazon viu o quão frágil a plataforma pode ser. Uma única avaliação negativa em um SKU best-seller desencadeou uma queda de vendas de 50% durante a noite. Sem alterações nos anúncios, sem problemas de fornecimento. Foi apenas uma revisão que mudou o algoritmo.

Esse momento convenceu a marca a diversificar. Em poucos meses, construímos seu canal DTC no Shopify, em camadas em inserções que capturavam e-mails de clientes, e lançamos uma oferta de assinatura para seus produtos consumíveis. Mesmo com a recuperação das vendas da Amazon, o DTC se tornou a rede de segurança que manteve a receita geral estável.

Source: byteout.com

Manual prático: movendo a margem para DTC

Se você é um vendedor da Amazon iniciando seu canal DTC, aqui estão seis movimentos que você pode aplicar agora:

1. Inserções que agregam valor: Não coloque apenas um cupom dentro, mas use códigos QR para vincular a guias, vídeos de configuração ou listas de verificação. Capture e-mails de uma forma orientada para o valor.
2. Promoções seguras para canais: Mantenha-se em conformidade na Amazon enquanto oferece acesso antecipado, pacotes ou conteúdo exclusivo no DTC.
3. Pacotes e subscrições: Criar pacotes que a Amazon não permite e enviar recargas para a assinatura.
4. Mapa de remarketing: Marque os clientes “encontrados na Amazon” e redirecione com educação ou acessórios em seu site DTC.
5. Use Comprar com Prime seletivamente: Guarde-o para SKUs onde a matemática supera o seu 3PL. Desligue-o onde DTC redes mais.
6. Meça o LTV por canal: Acompanhe o valor da vida útil de 60 dias. Se os clientes DTC estão contribuindo com mais lucro, empurre os gastos com anúncios dessa forma.

Principais perspetivas para 2025

A Amazon continuará evoluindo suas taxas e políticas. Mas a mudança maior está no comportamento do vendedor: usar a Amazon para descoberta e DTC para lucratividade e controle de marca. Em 2025, os vendedores que prosperam são aqueles que não colocam todos os ovos na cesta da Amazônia.

Se você é um vendedor da Amazon olhando para os conceitos básicos de como abrir uma loja do Shopify, há um curso gratuito da Amazon para DTC disponível para você começar.