CRO significa Otimização da Taxa de Conversão. Este termo significa as várias atividades envolvidas na otimização de um site, a fim de aumentar a taxa de conversão. Estas alterações estão relacionadas com a experiência do utilizador, ou seja, a tentativa de tornar o website mais fácil de utilizar e bem-sucedido. Também está relacionado com testes de sites, como testes A / B, que examina qual forma de site é mais atraente para o cliente. Outro método pode ser a pesquisa de público, que visa conhecer o seu público-alvo para que os profissionais de marketing possam adequar suas campanhas e vendas online.