O retargeting (também designado por remarketing) é uma estratégia de publicidade digital que visa os utilizadores que visitaram anteriormente um Web site ou se envolveram com uma marca, mas que saíram sem concluir uma ação desejada. Esta técnica utiliza cookies do browser ou rastreio de píxeis para identificar estes visitantes e apresentar-lhes anúncios personalizados à medida que navegam noutros sítios Web, utilizam as redes sociais ou fazem pesquisas online.
Caraterísticas principais:
- Segmentação comportamental: Anúncios baseados em interações específicas do utilizador com um Web site
- Rastreio baseado em cookies: Tecnologia que reconhece os visitantes anteriores na Web
- Campanhas segmentadas: Mensagens diferentes para utilizadores em várias fases de envolvimento
- Alcance multiplataforma: Capacidade de restabelecer contacto com potenciais clientes através de vários canais online
Vantagens:
- Taxas de conversão mais elevadas do que a publicidade display normal
- Redução do abandono do carrinho de compras, recordando aos compradores os artigos que viram
- Melhoria da recordação da marca através da exposição repetida
- Gastos com publicidade mais eficientes ao concentrar-se em potenciais clientes pré-qualificados
Os tipos de retargeting mais comuns incluem o retargeting de produtos (mostrando artigos específicos visualizados), o retargeting de abandono do carrinho (lembrando os utilizadores de artigos não comprados) e o retargeting de venda cruzada (sugerindo produtos complementares a compradores anteriores).