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Um inquérito a mais de 2.000 consumidores do Reino Unido analisa as actuais atitudes e preferências dos consumidores em relação à banca aberta. 22% dos inquiridos são a favor dos cartões, ficando os serviços bancários abertos em segundo lugar. Estima-se que 19% dos consumidores do Reino Unido o escolherão dentro de 5 anos. A banca aberta é a prática que permite a terceiros (por exemplo, aplicações fintech) aceder aos dados financeiros dos clientes dos bancos através de API. Isto significa que os clientes podem partilhar de forma segura as suas informações financeiras com outros bancos ou organizações financeiras autorizadas, tais como prestadores de serviços de pagamento, mutuantes e seguradoras.
Source: emerchantpay
Embora o termo “Open Banking” não ressoe na sociedade, o inquérito concluiu que, quando a definição foi explicada aos inquiridos, 45% dos inquiridos do Reino Unido confirmaram que o tinham utilizado.
Analisando as intenções de compra dos consumidores do Reino Unido, 42% dos inquiridos afirmaram ser provável que utilizassem o Open Banking para pagamentos na loja, enquanto 37% afirmaram ser provável que o utilizassem para pagamentos online. Além disso, os consumidores britânicos que utilizariam principalmente o Open Banking para compras digitais disseram que o utilizariam para compras de retalho online (44%), seguidas de pagamentos de serviços públicos (36%), bilhetes de avião (30%), hotéis (34%) e serviços de subscrição online (25%), o que coloca o Open Banking à frente de outros métodos de pagamento, como transferências bancárias manuais (13%), criptomoedas (7%) e compre agora pague depois (14%), de acordo com o inquérito. 42% dos consumidores afirmaram que utilizariam o Open Banking para futuras compras se este suportasse pagamentos móveis e online diretamente da sua conta bancária. O gráfico abaixo mostra os consumidores que planeiam utilizar o Open Banking com mais frequência nos próximos cinco anos, por idade.
O gráfico abaixo mostra os consumidores que planeiam utilizar o Open Banking com mais frequência nos próximos cinco anos, por idade.
Source: emerchantpay
