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A OpenAI tem grandes planos para as compras no ChatGPT. Em vez de apenas mostrar links de produtos que o enviam para outros sites, eles querem lidar com toda a compra dentro do chat.
Veja como funciona
O utilizador pergunta ao ChatGPT sobre um produto, este mostra-lhe opções e o utilizador pode comprar diretamente sem clicar. A OpenAI fica com uma parte de cada venda. A funcionalidade ainda está a ser desenvolvida, mas a OpenAI e a Shopify têm estado a mostrar as primeiras versões às marcas. Já estão a falar de dinheiro – especificamente de quanto os retalhistas vão pagar de comissão.
Seguir o dinheiro
O ChatGPT recebe muito tráfego, pelo que mesmo as pequenas comissões podem aumentar rapidamente. Neste momento, o chatbot apenas apresenta sugestões de produtos com ligações a sites de retalhistas. A OpenAI vê todo esse potencial de negócio a sair pela porta e, no início deste ano, lançou melhores apresentações de produtos. Agora, também quer capturar as transacções reais.
A parceria com a Shopify faz sentido. A OpenAI obtém experiência em comércio eletrónico e a Shopify obtém integração de IA. Ambas as empresas ganham.
Problemas de fluxo de caixa
As finanças da OpenAI explicam a pressa. A receita saltou de US $ 5.5 bilhões em dezembro de 2024 para US $ 10 bilhões em junho de 2025. Parece ótimo, certo? Errado. Eles ainda perderam cerca de US $ 5 bilhões no ano passado. A execução de IA custa muito dinheiro e as taxas de assinatura não cobrem tudo. Tirar uma fatia das vendas de produtos pode ajudar a equilibrar as contas. Cada conversa do ChatGPT que termina com uma compra torna-se uma oportunidade de receita.
O que isto significa para todos
Para os compradores, pode ser cómodo. Acabaram-se os saltos entre o ChatGPT e os sites de compras. Perguntar sobre ténis de corrida, obter recomendações e comprar imediatamente. Para os retalhistas, é mais uma plataforma para gerir. Terão de decidir se vale a pena pagar taxas adicionais ao público do ChatGPT,para além das comissões existentes no mercado.Para a Amazon e outros gigantes do comércio eletrónico, é um novo concorrente. Se as pessoas começarem a fazer compras através de conversas de chat, os sites de comércio eletrónico tradicionais poderão perder tráfego.
O panorama mais alargado
Isto mostra como as empresas de IA estão a expandir-se para além do seu objetivo original. O ChatGPT começou por ser um assistente de escrita. Agora quer tornar-se também um assistente de compras . O sucesso não é garantido. As pessoas têm de querer realmente fazer compras desta forma e os comerciantes têm de ver valor suficiente para pagar comissões. Mas se funcionar, o ChatGPT pode tornar-se um ator importante no comércio online. A empresa que revolucionou os chatbots de IA poderá também revolucionar as compras online.
Baseado em reportagem da Reuters
