Lidl experimenta funcionalidade de digitalização de smartphones em quatro lojas

O Lidl planeia adicionar a digitalização automática à sua aplicação Lidl Plus, permitindo aos clientes digitalizarem os artigos enquanto fazem compras e pagarem na caixa de pagamento automática. A funcionalidade é lançada com um teste para amigos e família em setembro, em quatro lojas. Os clientes podem digitalizar produtos enquanto fazem compras, controlar as despesas em tempo real e ver as poupanças acumuladas. O pagamento é efectuado através das máquinas de self-checkout existentes, utilizando a mesma aplicação.

Ryan McDonnell, diretor executivo da Lidl GB, afirmou ao Retail Gazette:

“

Quer os clientes prefiram a caixa tradicional, o self-service ou o self-scanning, na Lidl têm sempre o controlo da forma como fazem as suas compras.

A atualização baseia-se na aplicação existente da Lidl, que já gere as recompensas de fidelidade e os cupões digitais. A adição da digitalização automática significa que os clientes não terão de descarregar aplicações separadas ou aprender novos sistemas. Outros retalhistas introduziram funcionalidades semelhantes. O “Scan as you Shop” da Tesco e o “SmartShop” da Sainsbury permitem que os clientes não tenham de passar pela caixa tradicional, digitalizando os artigos nos seus telemóveis. A experiência de setembro mostrará se os clientes da Lidl querem esta comodidade. Se for bem sucedida, poderá acelerar a sua implantação em 2025 em mais lojas de toda a Grã-Bretanha.