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A potência chinesa do comércio eletrónico AliExpress lançou oficialmente os seus serviços de processamento de encomendas na Europa sob a marca “Local+”, o que representa um desafio direto aos operadores estabelecidos como a Amazon, Temu e Shein no lucrativo mercado da logística. Esta iniciativa promete transformar a experiência de compra de milhões de consumidores europeus.
Investimento estratégico em infra-estruturas europeias
A plataforma assegurou dez armazéns estrategicamente posicionados em três mercados europeus chave: Alemanha, Espanha e Reino Unido. Este investimento significativo representa uma mudança fundamental na estratégia da empresa, afastando-se da sua tradicional dependência do envio direto da China. Para os vendedores europeus que podem vender no AliExpress desde 2022, isto elimina a necessidade de gerir a logística de forma independente ou através de fornecedores terceiros. O novo serviço permite que eles terceirizem completamente as operações de remessa e armazenamento.
Entrega em sete dias passa a ser o novo padrão
O serviço Local+ garante a entrega dos produtos aos clientes europeus no prazo de sete dias, o que representa uma melhoria significativa em relação aos actuais prazos de entrega a partir da Ásia. Os vendedores que utilizarem este serviço receberão um distintivo especial nos seus produtos, assinalando a rapidez da entrega aos clientes.Para além da entrega mais rápida, o AliExpress está também a assumir o tratamento completo das devoluções, simplificando ainda mais o processo para os compradores europeus.
Resposta à pressão da concorrência
O lançamento de serviços de processamento de pedidos não é uma coincidência. O concorrente Temu começou a utilizar armazéns europeus locais em dezembro de 2024, permitindo reduzir significativamente os prazos de entrega e ganhar uma vantagem competitiva. A Amazon dominou o mercado com serviços semelhantes durante anos, enquanto a Shein também está a investir fortemente em infra-estruturas logísticas europeias. O AliExpress está essencialmente a recuperar atrasos em relação à concorrência.
Mudanças legislativas como catalisador
Esta decisão surge numa altura em que a legislação europeia se prepara para mudanças significativas nos regulamentos de importação. O limiar de isenção de direitos aduaneiros será abolido, o mais tardar, em 2028, aumentando os custos das importações provenientes de países terceiros. A Comissão Europeia está também a ponderar a implementação de uma taxa adicional de cerca de dois euros para encomendas provenientes de países fora da UE. Estas medidas poderão ter um impacto significativo na competitividade das plataformas asiáticas que não dispõem de infra-estruturas locais.
Vantagens para vendedores e clientes
Para os vendedores europeus de comércio eletrónico, o serviço Local+ abre novas oportunidades. Podem tirar partido da vasta base de clientes do AliExpress sem terem de investir nas suas infra-estruturas logísticas. Simultaneamente, ganham acesso a serviços de fulfilment profissionais ao nível dos operadores mundiais. Os clientes beneficiam de
- entrega mais rápida
- devoluções simplificadas
- uma experiência de compra globalmente melhorada que se aproxima dos padrões a que estão habituados nas lojas online nacionais
O AliExpress Local+ será bem sucedido?
O sucesso do novo serviço dependerá da sua eficiência e competitividade de preços. O AliExpress está a entrar num mercado em que os operadores estabelecidos, como a Amazon, já têm uma vantagem significativa. A questão fundamental é saber se consegue manter os seus preços tradicionalmente baixos, incorporando os custos de execução europeus e se consegue ganhar a confiança dos clientes europeus que esperam uma entrega rápida e fiável.
O resultado final
O lançamento do serviço de entrega na Europa do AliExpress representa uma grande mudança no panorama competitivo, obrigando potencialmente todas as grandes plataformas de comércio eletrónico a acelerar os seus investimentos em logística para manter a sua posição no mercado.
