O boom do comércio eletrónico na Macedónia do Norte: crescimento de 32% nas compras transfronteiriças

Por outro lado, os macedónios no estrangeiro efectuaram transacções em linha no valor de 4 926,6 milhões de denários ou 80,1 milhões de euros, o que representa um crescimento de 32% em relação ao ano passado.

Número de transacções em linha concluídas

O valor total foi alcançado com 6,1 milhões de transacções em linha efectuadas, o que representa um aumento de 18,3% em relação ao ano passado. O número de transacções electrónicas efectuadas a comerciantes electrónicos macedónios ascende a 3.652,3 mil e é 8,3% superior em comparação com o mesmo período do ano passado. O maior crescimento no número de transacções electrónicas efectuadas, 37%, foi registado entre os titulares de cartões de pagamento nacionais e os comerciantes electrónicos estrangeiros. O valor total das transacções em linha concluídas no primeiro trimestre revela um crescimento de 25,4%, enquanto o crescimento para os comerciantes electrónicos nacionais é de 21,7% e o crescimento com cartões nacionais para os comerciantes electrónicos estrangeiros ascende a 32%. Se tivermos em conta que estes são os primeiros dados que incluem também as transacções para a Temu, podemos concluir que o crescimento para os comerciantes electrónicos nacionais, tanto com cartões nacionais como estrangeiros, está a um nível sólido. Relativamente ao número de transacções, é expetável que o crescimento para os e-commerces nacionais seja significativamente menor do que para os estrangeiros, ascendendo a 7% (nacionais) versus 37% (para o estrangeiro). Considerando que isto reflecte o papel da Temu, onde são efectuadas mais transacções mas de menor dimensão, o valor médio das transacções para comerciantes estrangeiros diminuiu de 34 para 33 euros. O Temu, que atualmente só oferece o pagamento com cartão, influencia a educação dos consumidores para o pagamento com cartão, o que é importante para aumentar as competências digitais e de pagamento digital. A preferência pelo pagamento em numerário ainda domina o mercado macedónio, sendo necessário acelerar a transição para pagamentos sem numerário, o que também pode influenciar a redução da economia paralela, que constitui um desafio significativo para o comércio eletrónico e para toda a economia. Entretanto, a Comissão Europeia está a realizar numerosos debates sobre o impacto do Temu, os milhões de pequenas encomendas que chegam e o seu impacto no ambiente, na sustentabilidade e na economia em geral”, afirma Nina Angelovska, doutorada.

Source: Image credit to Nina Angelovska (therecursive.com)

Valor médio das transacções

A análise dos valores médios das transacções online no primeiro trimestre de 2025 mostra movimentos diferentes por categorias, que podem ser entendidos no contexto do já notado crescimento do valor total e do número de transacções. Para as transacções de cartões nacionais para e-commerces nacionais, o valor médio aumentou de 32 para 36 euros, ou seja, 12,4%. Esta tendência é consistente com o aumento do valor da transação (+20,2%) e com o crescimento relativamente pequeno do número de transacções (+7%), indicando que os consumidores macedónios estão a gastar mais por transação nas lojas nacionais, provavelmente devido ao aumento das ofertas, da confiança e dos hábitos. Para os cartões estrangeiros para e-commerces nacionais, o valor médio aumentou de 37 para 41 euros (+10,3%), o que é novamente consistente com o crescimento tanto do valor da transação como do número de transacções. Contrariamente, nas transacções de cartões nacionais para comerciantes electrónicos estrangeiros, o valor médio apresenta um decréscimo de 34 para 33 euros (-3,7%), embora o valor total tenha aumentado 32% e o número de transacções até 37%. Este decréscimo no valor médio por transação é explicado pelo crescimento maciço das compras de menor valor, impulsionado principalmente pela Temu, que oferece preços baixos e entrega gratuita. Isto leva a um aumento do número de transacções mais pequenas, reduzindo o valor médio, embora a atividade global tenha aumentado drasticamente. Globalmente, o valor médio das transacções em linha aumentou de 33 para 35 euros (+6,1%).

Transacções recorrentes em linha

De acordo com a harmonização do reporte dos dados das estatísticas de pagamentos com a Lei dos Serviços e Sistemas de Pagamentos, são também reportadas as operações recorrentes em linha, que podem estar relacionadas com o pagamento de facturas ou com a subscrição de diversos serviços. Mais comummente, estão relacionadas com assinaturas (por exemplo, Netflix, Spotify, Microsoft, Apple, ChatGPT, etc.), serviços públicos (eletricidade, Internet, telefone), associações (fitness, associações profissionais) e renovações automáticas de serviços e licenças.

No primeiro trimestre de 2025, observa-se um crescimento das transações recorrentes, com as transações de cartões nacionais para comerciantes eletrónicos nacionais a apresentarem um crescimento de 29 % em valor e um crescimento de 18 % no número de transações em linha, enquanto, por outro lado, as transações de cartões nacionais para comerciantes eletrónicos estrangeiros apresentam um crescimento de 29 % em valor, mas também um salto significativo de 43 % em número de transações.

Um número crescente de macedónios utiliza serviços de assinatura, como conteúdos digitais (plataformas de streaming, software), bem como assinaturas de serviços públicos, e opta pelo pagamento automático com cartões de pagamento em vez dos pagamentos tradicionais.

Novas lojas electrónicas abertas

Durante o primeiro trimestre de 2025, foram registados 65 pontos de venda online recentemente abertos, o que representa um indicador significativo do aumento da oferta e do interesse das empresas em entrar no espaço eletrónico. Esta tendência aponta para uma crescente sensibilização dos comerciantes para a necessidade de presença no mercado da Internet, bem como para condições favoráveis ao desenvolvimento das vendas em linha.O comércio eletrónico da Macedónia do Norte atingiu 213 milhões de euros no 1.º trimestre de 2025, tendo as compras transfronteiriças aumentado 32 %. Plataformas como a Temu estão a mudar a forma como as pessoas fazem compras – mais transações, mas montantes mais baixos por compra. As lojas locais continuam a dominar com 133 milhões de euros, mas o interesse estrangeiro está a crescer mais rapidamente, 40% ao ano. A verdadeira mudança está a acontecer com os pagamentos: mais pessoas estão a utilizar cartões em vez de dinheiro e 65 novas lojas em linha abriram em apenas três meses.