O comércio eletrónico global ultrapassa os 5 biliões de dólares pela primeira vez. Quem está a ganhar em grande?

América Latina Lidera Largamente, Europa Fica Para Trás

A América Latina regista o crescimento mais rápido este ano, com 12,4% em termos homólogos. Entretanto, a região GSA (Alemanha, Suíça, Áustria) está a crescer apenas 4,6% – o mercado mais lento de todos os acompanhados.

Para os retalhistas europeus, a mensagem é clara: a expansão para os mercados latino-americanos pode ser fundamental para o crescimento, à medida que os mercados domésticos se vão saturando gradualmente.

O supermercado finalmente ultrapassa o limiar dos 10%

Os supermercados online estão a crescer 14,4% e, em 2025, ultrapassaram os 10% do total do comércio eletrónico pela primeira vez. O aumento representa uma mudança fundamental que reflete melhores soluções logísticas e novos modelos híbridos de comércio rápido.

Para os comerciantes de supermercado, esta tendência representa uma enorme oportunidade – uma categoria que era marginal online há apenas alguns anos está agora a tornar-se mainstream.

TikTok Shop Sobe Quase 60%, Giants Estagnam

A maior surpresa é a TikTok Shop, que registou um crescimento de quase 60%. A sua combinação de descoberta algorítmica e venda em direto está a funcionar melhor do que alguém esperava.

Por outro lado, alguns jogadores estabelecidos estão a ter dificuldades:

• JD.com está a contrair
• Tmall e Taobao estão a crescer apenas marginalmente
• Shein e Temu também abrandaram significativamente após anos de hipercrescimento
• A Amazon e o Pinduoduo continuam a crescer, mas a ritmos muito mais moderados

As plataformas de mercado controlam 87% do mercado

O domínio do mercado continua a fortalecer-se. Em 2025, 87% de todas as compras online passam por plataformas de marketplace – um aumento de um ponto percentual em relação ao ano anterior.

Para os retalhistas, a mensagem é inequívoca: sem uma estratégia de mercado forte, vão ter dificuldades. A sua própria e-shop ainda faz sentido, mas a presença no marketplace é agora essencial.

O que isto significa para os retalhistas

O mercado está a mudar mais rápido do que nunca. Os vencedores serão aqueles que conseguem responder de forma flexível às diferenças regionais, aproveitar o potencial de novas plataformas como a TikTok Shop e trabalhar eficazmente dentro dos ecossistemas do mercado.

2025 mostra que o tamanho da marca já não garante crescimento. A adaptabilidade é o que importa.