O futuro do comércio eletrónico está aqui: A Perplexity lança a funcionalidade de compras

Uma das principais áreas em que a IA desempenha um papel crucial é a pesquisa de produtos. As ferramentas alimentadas por IA podem reconhecer as necessidades dos clientes e fornecer recomendações com base nas suas preferências, histórico de compras ou tendências de mercado. Esta personalização aumenta a probabilidade de os clientes descobrirem o produto ideal e minimiza o seu tempo de pesquisa.

A Amazon segue este princípio com a sua ferramenta Rufus. A Perplexity oferece aos utilizadores com contas premium nos EUA a possibilidade de comprar produtos diretamente através da sua plataforma. O novo botão Comprar com Pro permite aos clientes encomendar utilizando os dados de faturação e entrega guardados, simplificando todo o processo de compra sem necessidade de sair do motor de busca.

Todas as compras efectuadas através do Buy with Pro incluem entrega gratuita, o que aumenta ainda mais a atratividade desta opção.

Cartões de produto

Estes cartões aparecem durante a pesquisa de produtos e incluem imagens de produtos, preços e resumos gerados por IA das principais caraterísticas e críticas. Estas actualizações facilitam a comparação de produtos e a tomada de decisões de compra informadas.

Snap to Shop

Os subscritores Pro podem utilizar esta ferramenta de pesquisa visual para fotografar um produto e receber informações geradas por IA sobre o mesmo – semelhante ao que conhecemos do Google Lens. Os utilizadores Pro podem ainda utilizar a pesquisa visual para outros fins que não as compras, expandindo as suas capacidades de pesquisa.

Oportunidades para os comerciantes

Além disso, a Perplexity está a introduzir ferramentas especificamente concebidas para os vendedores. O programa para comerciantes fornece informações valiosas sobre tendências de pesquisa e compras que aumentam a visibilidade dos seus produtos. Também aumenta a probabilidade de a Perplexity recomendar os seus produtos. Este programa torna a Perplexity um parceiro importante para os vendedores que procuram melhorar a sua visibilidade e as suas vendas.

Como utilizar a Perplexity no comércio eletrónico

Estas inovações representam uma mudança significativa no sentido da integração da inteligência artificial no núcleo do comércio eletrónico. Isto pode trazer aos vendedores online:

• melhor visibilidade através do programa para comerciantes, que pode ser uma ferramenta poderosa para analisar tendências e melhorar a colocação de produtos,
• uma melhor experiência do cliente através de funcionalidades como a entrega gratuita e a compra direta através do Perplexity, que reduzem as barreiras no processo de compra,
• preparação para o desenvolvimento da IA, uma vez que o acompanhamento e a utilização de novas ferramentas da Perplexity podem proporcionar uma vantagem competitiva. Quer se trate de um vendedor que procura otimizar a visibilidade ou de um cliente que aprecia compras simples, estas melhorias assinalam o futuro do comércio eletrónico alimentado por IA.

As lojas electrónicas devem considerar o programa para comerciantes. É mais uma forma de se manterem na vanguarda do comércio eletrónico.

Curiosamente, de acordo com Sara Platnick, porta-voz da Perplexity, a empresa não utiliza atualmente a funcionalidade Comprar com Pro para fins comerciais e não recebe qualquer comissão pelas compras efectuadas através da plataforma, o que sugere que o principal objetivo da funcionalidade é melhorar a experiência do utilizador e simplificar o processo de compra, em vez de gerar receitas adicionais para a Perplexity. Embora não exista atualmente qualquer elemento comercial, isto não exclui a possibilidade de a Perplexity considerar parcerias com comerciantes ou introduzir outras formas de monetização no futuro. No entanto, por enquanto, esta funcionalidade serve apenas como uma ferramenta orientada para o utilizador, simplificando as compras online sem quaisquer motivações comerciais adicionais.