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Aumentando a confiança do cliente com conteúdo visual
Incluir excelentes fotografias e vídeos é uma das melhores abordagens para aumentar a confiança do comprador. Aqui estão algumas dicas para melhorar a sua estratégia de marketing de e-commerce:
- Os visuais do produto aumentam consideravelmente o interesse de compra, a confiança e as taxas de conversão.
- A inclusão de uma segunda imagem aumentou ainda mais as taxas de conversão .
- Fotos de maior qualidade ligadas a vendedores mais bem-sucedidos.
- Visualizações múltiplas aumentaram as taxas de conversão em 65%; as imagens grandes duplicaram-nas.
Descrições precisas e produtos claramente nomeados
O nome e a descrição do produto devem ser claros. Muitos consumidores depararam-se com produtos que ficaram aquém das suas expectativas. Muitas vezes, o resultado de discrepâncias nos nomes e descrições dos produtos em várias plataformas é essa desconexão. Sua marca e estratégia de marketing de comércio eletrônico tem a responsabilidade de garantir que todos os revendedores sigam suas políticas. Os retalhistas também devem corresponder rigorosamente aos padrões da marca.
Source: Depositphotos
Como usar as avaliações dos clientes
O procedimento de compra gira em e-commerce marketing principalmente em avaliações de clientes:
- 95% dos consumidores, de acordo com estudos, estudam produtos antes de decidir por um.
- Com 84% dos clientes acreditando tanto em avaliações confiáveis quanto em recomendações pessoais
Fornecer informações completas sobre o produto
A chave é a abertura e a precisão. Incluir muito material, dimensão, caso de uso e mais detalhes afetará muito as vendas. Na verdade, informações inadequadas ou imprecisas sobre o produto fazem com que 98% dos consumidores abandonem uma compra. Elementos técnicos como procedimentos de envio e políticas de devolução, bem como descrições apelativas às emoções, podem todos enquadrar-se neste espectro material.
No ambiente agressivo do marketing de e-commerce, concentrando-se nesses componentes, você pode melhorar suas páginas de produtos, aumentar o reconhecimento da marca e, finalmente, estimular as vendas e a renda.
