O mercado de segunda mão torna-se popular

Tendências do mercado e dos clientes

O mercado de roupas usadas em todo o mundo cresceu de US$ 141 bilhões em 2021 para US$ 230 bilhões em 2024, e espera-se que atinja US$ 350 bilhões até 2028. O mercado de luxo em segunda mão tem crescido de forma especialmente rápida, com as vendas de artigos usados a aumentarem 125% de 2017 a 2023. Os jovens são os que estão a impulsionar esta tendência. Os Millennials e as pessoas da Geração Z compram artigos usados pelo menos de poucos em poucos meses, enquanto apenas 20% dos baby boomers fazem o mesmo. Esta mudança mostra como as ideias das pessoas sobre valor e sustentabilidade estão a mudar.

Projectos das grandes marcas

Ikea

• A Ikea Preowned iniciou um mercado de bens usados em Madrid e Oslo
• Permite que as pessoas vendam mobiliário umas às outras
• Dá um bónus de 15% se forem utilizados vales de loja em vez de dinheiro
• Atualmente gratuito

Lego

• O serviçoReplay foi lançado nos EUA, no Canadá e no Reino Unido
• Foi doado com quase 500 toneladas de peças
• Atualmente, só é possível enviar a partir do estado dos EUA (incluindo o Alasca e o Havai)

Problemas e preocupações das empresas de segunda mão

Complexidade das operações

• Processos complexos de triagem e verificação
• Custos elevados para a logística inversa
• Necessidade de conhecimentos especializados na avaliação dos bens

Boa qualidade e fraude

• Preocupação com a autenticidade dos artigos de gama alta
• Diferentes níveis de qualidade
• Possível abuso do sistema
• Efeitos nas doações para instituições de caridade

Efeitos no sector

As pessoas estão a doar artigos menos valiosos e a vender os seus melhores artigos em novas plataformas, o que está a mudar o sector da caridade tradicional. Apesar dos problemas, o mercado de segunda mão continua a crescer à medida que as empresas procuram formas ecológicas de gerir os seus negócios e os consumidores aceitam as ideias subjacentes à economia circular. Para ter êxito neste domínio, é necessário saber lidar com uma logística complicada, manter a qualidade, ganhar a confiança dos clientes e manter os custos baixos.