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Desempenho do mercado e comportamento dos consumidores
O mercado de comércio eletrónico da Roménia atingiu o seu valor mais elevado de sempre, com 7,7 mil milhões de euros em 2024, e o mercado ultrapassará os 8 mil milhões de euros em 2025. O setor do comércio eletrónico demonstra uma taxa de expansão anual de 8%, que excede a taxa de crescimento económico de 1% do país.
Os dados de 2024 do Statista mostram que as compras online se tornaram uma tendência entre os romenos, uma vez que gastaram uma média de 857 euros por ano e mais de metade da população fez compras online.
A expansão do mercado é impulsionada principalmente pelas zonas rurais, uma vez que a melhoria da logística e das opções de pagamento torna agora as compras online disponíveis em todo o país.
Mudança na estrutura e nas preferências do mercado
O sector do comércio eletrónico da Roménia apresenta uma forte polarização através dos seus 98,3% de pequenas empresas que geram 41% das receitas do sector, enquanto os grandes operadores mantêm o controlo de uma grande parte da quota de mercado. O sector do mercado registou um aumento das receitas de 31,6% entre as médias-grandes empresas que têm entre 50 e 249 empregados, o que mostra um padrão de desenvolvimento no sentido do equilíbrio do mercado e do aumento da concorrência. De acordo com os resultados da investigação, os interesses dos consumidores sofreram uma mudança significativa. Os compradores em linha baseiam a sua seleção de lojas principalmente nos serviços de envio gratuito, que atraem 41% dos inquiridos, seguidos de descrições detalhadas dos produtos (27%) e da transparência dos custos (24%).A beleza e os cuidados pessoais ultrapassaram o sector da moda para se tornarem a categoria em linha preferida dos clientes, com 64% dos inquiridos a seleccionarem-na para as suas necessidades de compras.
Compras transfronteiriças e tendências tecnológicas
A maioria dos consumidores romenos (64%) faz compras em sítios Web internacionais devido às vantagens de preço e 47% procura produtos que não estão disponíveis no seu mercado local. O sector está a desenvolver-se através de três grandes tendências:
- Tecnologias baseadas em IA
- Sistemas de pagamento instantâneo
- Soluções de envio baseadas em cacifos
Os hábitos de compra da Geração Z transformaram o retalho tradicional em linha, privilegiando as compras móveis, os conteúdos de vídeo e as práticas respeitadoras do ambiente.
Perspectivas do sector e perspectivas futuras
O relatório eCommerce Insights 2025 apresenta opiniões de especialistas de grandes empresas, incluindo a Google e a Visa, juntamente com a FAN Courier e outras. Os líderes do sector identificam três desafios principais:
- Aumento da concorrência dos comerciantes internacionais
- A necessidade de personalização baseada em IA
- Influências geopolíticas sustentadas
Mercado romeno de comércio eletrónico: Conclusão
O relatório eCommerce Insights 2025 da MerchantPro fornece uma avaliação completa do mercado de varejo online romeno em rápida mudança. O mercado em crescimento oferece perspectivas e obstáculos que os comerciantes têm de enfrentar para obterem sucesso nos seus negócios. O sector apresenta um crescimento sustentado, juntamente com os avanços tecnológicos e a crescente concorrência dos participantes no mercado nacional e estrangeiro. O mercado mostra potencial para um crescimento contínuo devido à maior adoção pelos clientes rurais e ao desenvolvimento de soluções logísticas, embora as empresas mais pequenas enfrentem dificuldades quando tentam a expansão em linha.
