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Pagamentos recorrentes na Macedónia: Cada vez mais subscrições em linha – das facturas ao streaming de música

O comércio eletrónico na Macedónia continua a crescer e, com ele, os hábitos dos consumidores. Cada vez mais cidadãos estão a optar por pagamentos online, e particularmente interessante é o crescimento dos pagamentos recorrentes, como assinaturas mensais de conteúdos, contas ou serviços, como observámos na análise AETM dos dados de comércio eletrónico do primeiro trimestre de 2025 da NBRM.

Marija Ristovska Marija Ristovska
E-commerce Project Manager | Marketing and PR consultant and Strategist, E-commerce Macedonia Association
Este artigo foi traduzido para si por inteligência-artificial
Pagamentos recorrentes na Macedónia: Cada vez mais subscrições em linha – das facturas ao streaming de música
Fonte: ChatGPT

O que são pagamentos recorrentes?

Simplificando, os pagamentos recorrentes são transações online automáticas que se repetem em intervalos de tempo regulares – geralmente mensais. Os utilizadores introduzem os dados do cartão de pagamento uma vez e depois não têm de pensar se pagaram todos os meses. Exemplos disso são:

  • Assinaturas de serviços de streaming (Gley, Spotify, Netflix, ChatGPT)
  • Pagamentos de facturas (eletricidade, água, Internet)
  • Subscrições (como o FitKit para fitness, associações profissionais)
  • Renovações de licenças e serviços através de plataformas digitais

O que mostram os dados do primeiro trimestre de 2025 para a Macedónia?

De acordo com a última análise da AETM baseada em dados do NBRM, os pagamentos online recorrentes estão a aumentar significativamente na Macedónia:

  • 29% de crescimento em valor e 18% de crescimento no número de transacções de cartões nacionais para comerciantes electrónicos nacionais
  • 29% de crescimento em valor e até 43% de crescimento no número de transacções com comerciantes electrónicos estrangeiros

Isto mostra que um número crescente de macedónios está a utilizar as assinaturas como método de pagamento, mas também a pagar cada vez mais as contas em linha. Esta tendência traz benefícios como o pagamento atempado, a poupança de tempo e a redução da utilização de dinheiro.

Spotify – uma das plataformas de assinatura mais reconhecidas na Macedónia

Quando falamos de subscrições recorrentes, o Spotify é definitivamente uma das plataformas mais reconhecidas entre nós. Desde música a podcasts e listas de reprodução especializadas, o Spotify já faz parte da vida quotidiana de um grande número de macedónios.

🇲🇰 Números do Spotify na Macedónia

  • Cerca de 170 000 utilizadores mensais activos (utilizadores gratuitos e premium)
  • Apenas cerca de 10-15% são utilizadores Premium (os restantes utilizam a versão gratuita com anúncios)

Porque é que o Spotify é um exemplo importante para os pagamentos recorrentes?

O Spotify é uma plataforma que exige uma subscrição mensal para os utilizadores Premium, o que significa que utiliza a capacidade de cobrança automática por cartão. Ao mesmo tempo, é um dos primeiros serviços em que muitos utilizadores jovens introduzem um cartão online pela primeira vez, começando assim a criar os seus hábitos de pagamento digital. Mas o Spotify não é apenas uma ferramenta para desfrutar de música – é também uma poderosa plataforma de publicidade digital, especialmente quando se trata de estabelecer uma ligação com consumidores jovens, urbanos e digitalmente activos.

  • 170 000 utilizadores mensais activos utilizam o Spotify na Macedónia (o número varia consoante a estação do ano)
  • Apenas 10-15% são Premium, o que significa que mais de 150.000 utilizadores ouvem anúncios
  • Os utilizadores são predominantemente millennials e a Geração Z, dos quais 32% têm educação superior e 28% pertencem a categorias de rendimento mais elevado
  • O Spotify suporta publicidade em vários formatos – áudio, vídeo e ecrã, e tem efeitos comprovados em:
    • +105% de aumento no conhecimento da marca
    • +102% de aumento na recordação do anúncio
    • +159% em campanhas multi-formato

Com a ajuda da Aleph, as empresas locais na Macedónia já podem planear e segmentar anúncios no Spotify, o que abre novas oportunidades para uma comunicação eficaz com o público precisamente no momento em que este presta mais atenção – enquanto ouve música, corre, conduz, relaxa. Abaixo, partilhamos vários exemplos interessantes de campanhas de marcas que utilizaram o poder do Spotify para a sua publicidade de uma forma ligeiramente diferente que também é interessante para os utilizadores.

Barilla Playlist Timer campaign showing Spotify playlists timed to pasta cooking duration with various pasta package designs displayed

Source: ecommerce.mk

Barilla x Spotify: listas de reprodução que indicam o tempo de cozedura da massa

A Barilla utilizou a criatividade do Spotify e criou listas de reprodução especiais com duração de acordo com o tempo necessário para cozinhar diferentes formas de massa – desde esparguete a fusilli. A campanha “Playlist Timer” foi concebida para tornar a cozinha caseira mais interessante e ligada à música. As listas de reprodução são uma mistura dos géneros musicais mais ouvidos em Itália – pop, hip-hop, indie e clássica – e têm nomes criativos, como “Boom Bap Fusilli” ou “Mixtape Spaghetti”. Com esta ideia, a Barilla conseguiu fazer parte da vida quotidiana das pessoas em casa, oferecendo não apenas um produto, mas uma experiência – precisamente através do Spotify.

Adidas x Spotify: como a Adidas combinou com sucesso a música e o desporto na Croácia

A Adidas, em parceria com a Aleph e o Spotify, criou uma lista de reprodução de corrida “adidas Runners”, que em pouco tempo se tornou a escolha de treino preferida dos atletas, com mais de 15 000 audições e 43 000 minutos de música ouvida. A campanha destinava-se a jovens activos e convidava-os a juntarem-se à comunidade de corrida através de um microsite especial, de dicas úteis e de conteúdos motivacionais. Mais de 52% dos ouvintes eram utilizadores do Spotify Premium, o que demonstra o poder da plataforma para criar uma verdadeira ligação com o público.

Conclusão

Os dados relativos ao primeiro trimestre de 2025 mostram claramente que os pagamentos recorrentes já não são uma tendência – são um novo hábito dos consumidores macedónios. Desde o pagamento de facturas até às subscrições de conteúdos digitais, cada vez mais pessoas optam pela conveniência, automatização e segurança nas compras online. Em tudo isto, plataformas como o Spotify desempenham um papel fundamental – não só como serviço de audição de música, mas também como exemplo de experiência de subscrição moderna e meio inovador para as marcas. Através de campanhas interessantes como as da Barilla e da Adidas, o Spotify mostra como a música pode fazer parte da vida quotidiana, não só para entretenimento, mas também como uma ferramenta de ligação com o público. Por detrás de todas estas oportunidades está também o apoio da Aleph, que permite às marcas da Macedónia utilizar o potencial do Spotify para a publicidade, com uma segmentação precisa, soluções criativas e um forte efeito nos utilizadores. Os pagamentos recorrentes não só mudam a forma como fazemos compras, mas também a forma como as marcas comunicam, como as pessoas ouvem e, em geral, como vivemos no quotidiano digital.Este artigo foi escrito em colaboração com a E-commerce Macedonia Association.

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Marija Ristovska
E-commerce Project Manager | Marketing and PR consultant and Strategist, E-commerce Macedonia Association
The North Macedonian E-commerce Association
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The North Macedonian E-commerce Association

The North Macedonian E-commerce Association (MECA) has represented e-commerce in North Macedonia since December 2017, with 135+ members across all sectors. As the region's oldest association, MECA leads the Balkan E-commerce Alliance and focuses on promoting industry growth while eliminating barriers. The Association runs three flagship initiatives: publishing E-commerce Analysis Reports, organizing the annual regional conference attracting 600+ stakeholders, and hosting E-commerce Awards.

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