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Há um ano, escrevemos sobre como a Perplexity lançou funcionalidades de compras para utilizadores pagantes. Agora o PayPal está a entrar no jogo como parceiro de pagamento, levando as compras a todos os utilizadores dos EUA.
Como Funciona
Introduz uma consulta de produto e a Perplexity mostra ofertas de lojas como Abercrombie & Fitch, Ashley Furniture ou Fabletics. Paga-se via PayPal sem sair da interface de pesquisa.
Para começar, o PayPal ofereceu 50% de reembolso (máximo 50 dólares) na primeira compra. A promoção decorreu durante uma semana a partir de 25 de novembro.
Para os Mercadores
Comerciantes com conta PayPal podem aderir. Os produtos sincronizam automaticamente e aparecem nos resultados de pesquisa.
O que significa:
- Os produtos são visíveis mesmo quando os clientes os procuram
- Os pagamentos vão diretamente aos comerciantes, não através de um intermediário
- O PayPal cobre proteção contra fraude
Crucialmente, o comerciante continua a ser o comerciante responsável – responsável pelas transações e pelo serviço ao cliente.
O que isto significa para o comércio eletrónico
A perplexidade não está sozinha. Em outubro, escrevemos sobre como o ChatGPT lançou o Instant Checkout – compras diretas através do chatbot em parceria com o Etsy e o Shopify. Há alguns dias, a OpenAI adicionou pesquisa de compras por IA – uma funcionalidade que pesquisa e compara produtos para si.
O padrão é claro: as ferramentas de IA estão a mudar dos motores de busca para as lojas.
Para as e-shops, isto significa outro canal de vendas. Para além de websites, mercados e redes sociais, estão a chegar assistentes de IA. A questão não é se isso vai acontecer, mas quando.
O que as lojas devem ter em conta:
- Qualidade dos dados do produto – a IA só escolhe produtos bem descritos
- Integrações com parceiros de pagamento como PayPal ou Stripe
- Desenvolvimento de protocolos como o Agentic Commerce da OpenAI
Tal como aconteceu com a ascensão dos mercados ou redes sociais, quem se adaptar cedo também sobreviverá desta vez. O PayPal com Perplexidade é mais um jogador num jogo que está apenas a começar.
