Processamento de pagamentos para pequenas empresas: dicas essenciais

Como é que as pequenas empresas lidam com o processamento de pagamentos?

Para as pequenas empresas, o processamento de pagamentos é uma operação vital que lhes permite receber dinheiro dos clientes em troca de produtos ou serviços. Quando se trata de transações online, o processo envolve vários intervenientes-chave:

1. O cliente
2. O negócio (comerciante)
3. Um processador de pagamentos
4. Um gateway de pagamento online
5. A instituição financeira do cliente (banco ou fornecedor de cartão de crédito)
6. Uma conta de comerciante

Este sistema permite às pequenas empresas gerir de forma segura e eficiente as transações monetárias, particularmente no mercado digital. Para lidar eficazmente com as transações, os sistemas de processamento de pagamentos devem priorizar quatro qualidades principais:

1. Eficiência
2. Segurança
3. Relação custo-eficácia
4. Facilidade de utilização

Para as empresas aceitarem vários métodos de pagamento, incluindo:

• Cartões de crédito
• Cartões de débito
• Carteiras digitais (por exemplo, Apple Pay e Google Pay)

Eles precisam colaborar com um processador de pagamento de terceiros. Este intermediário desempenha um papel crucial, facilitando a comunicação entre todas as partes envolvidas no processo de transação. O processador de pagamentos atua como uma ponte, garantindo uma transferência suave e segura de fundos do cliente para a empresa.

Coisas que tornam o processamento de pagamentos único

• Várias formas de pagamento: Cartões de crédito, cartões de débito, transferências ACH e carteiras digitais como Apple Pay e Google Pay são apenas algumas das maneiras pelas quais pequenas empresas podem receber pagamentos.
• Conformidade de segurança: Para manter as informações financeiras privadas seguras, as empresas de pagamento devem seguir as regras do PCI DSS.
• Interfaces amigáveis: Um bom processador de pagamentos deve ter telas fáceis de usar para acompanhar as transações e conversas com os clientes.
• Preços transparentes: É importante entender como as taxas funcionam, já que muitos processadores cobram taxas diferentes para compras que acontecem presencialmente versus aquelas que acontecem online.

Empresas populares de processamento de pagamentos para pequenas empresas

Ao escolher um processador de pagamentos, considere as necessidades da sua empresa, como volume de transações, tipos de pagamentos e estruturas de custos. Cada processador oferece recursos exclusivos que atendem a diferentes modelos de negócios, portanto, compare-os com base em suas necessidades específicas.

Coisas a pensar ao escolher um processador de pagamentos para pequenas empresas

Quando os proprietários de pequenas empresas escolhem uma opção de processamento de pagamento, eles devem tentar aumentar os lucros, tornar os clientes mais felizes e reduzir o custo de funcionamento do negócio. Para alcançar esses objetivos, pense nas coisas abaixo:

Como funcionam as taxas

As taxas para transações dependem de como o dinheiro é pago. Os pagamentos com cartão de crédito são frequentemente aceites porque os clientes gostam deles, embora as taxas do comerciante sejam mais elevadas do que para compras de débito e ACH. Tenha em mente que usar um cartão de crédito on-line pode custar mais do que usá-lo pessoalmente. Se a maior parte do seu negócio for feito online, procure um prestador de serviços com taxas razoáveis para aceitar este tipo de pagamento.

Modelos de Preços

Os processadores de pagamento oferecem uma variedade de opções de preços, tais como:

• Preços que são definidos: Uma taxa percentual fixa, independentemente do tipo de cartão
• Preços baseados na troca mais: Taxas que mudam com base no cartão
• Modelos para subscrições: Em troca de custos de transação mais baixos, os membros pagam uma taxa mensal

A opção que lhe poupará mais dinheiro dependerá do número de transações que a sua empresa efetua, quanto custa cada transação e que tipos de pagamentos aceita.

Como o usuário se sente e quão confiável é

Escolha um método de pagamento que seja simples para si e para os seus compradores. Problemas no sistema podem parar as vendas e prejudicar os laços com os clientes, por isso a confiabilidade é muito importante. Procure fornecedores que dêem suporte a qualquer hora para que quaisquer problemas possam ser corrigidos rapidamente.

Prestadores de Serviços

Muitos processadores de pagamento oferecem benefícios extras como:

• Pode pagar online ou na loja
• Sistemas para pontos de venda (POS)
• Contas empresariais integradas
• Ferramentas para análise de vendas
• Software para gestão de inventário

Escolha um plano que se adapte aos seus desejos para tirar o máximo proveito dele e evite gastar muito dinheiro em coisas que você não precisa.

Qualidade do Apoio ao Cliente

Um atendimento ao cliente útil e rápido pode ser muito útil quando você está tendo problemas ou precisa de conselhos. Escolha fornecedores que são conhecidos por ter um excelente serviço ao cliente para os comerciantes para garantir que tudo corra bem.

Ao pensar cuidadosamente nestas coisas, pode escolher uma opção de processamento de pagamento que funcione melhor para a sua pequena empresa e a ajude a crescer.

Em conclusão, escolher a solução de processamento de pagamento certa é crucial para as pequenas empresas. Ao considerar cuidadosamente fatores como estruturas de taxas, modelos de preços, experiência do usuário, confiabilidade, ofertas de serviços e qualidade do suporte ao cliente, os proprietários de empresas podem selecionar o processador que melhor atende às suas necessidades.

A escolha certa pode agilizar as operações, aumentar a segurança, melhorar a satisfação do cliente e, em última análise, contribuir para o crescimento e o sucesso do negócio no cenário diversificado de pagamentos atual.

Perguntas frequentes