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Importância dos sítios Web de comércio eletrónico personalizados
Nos últimos anos, tornou-se imperativo para as empresas conceberem sítios Web de comércio eletrónico utilizando soluções personalizadas, a fim de se destacarem no mercado digital. O tipo de site que está a construir, seja B2B ou B2C, deve ter caraterísticas que apoiem os seus objectivos de negócio e permitam um crescimento futuro. No entanto, com o desenvolvimento de sites de comércio eletrónico personalizados, é-lhe dado o sistema mais complexo, que é também o mais caro e que requer muitos conhecimentos técnicos por parte do cliente. As soluções prontas têm funcionalidades de plataforma de comércio eletrónico integradas nos seus sistemas principais, mas os serviços de desenvolvimento de sítios Web de comércio eletrónico personalizados requerem uma construção completa das funcionalidades necessárias e integrações específicas do negócio. Além disso, os indivíduos devem estar preparados para potenciais erros, um tempo de desenvolvimento mais longo e, mais importante, o custo do desenvolvimento de sítios Web de comércio eletrónico. Um sítio Web de comércio eletrónico personalizado acarreta custos de conceção mais elevados, custos de manutenção e custos de desenvolvimento elevados, o que o torna dispendioso para qualquer empresa de comércio eletrónico.
Abordagens de desenvolvimento
Ao iniciar o processo de criação de um sítio Web de comércio eletrónico, as empresas selecionam normalmente três abordagens principais. As três opções disponíveis são as soluções SaaS baseadas na nuvem, as plataformas de código aberto como Magento ou PrestaShop com microsserviços modulares ou o desenvolvimento de um sítio Web de comércio eletrónico totalmente personalizado. Cada abordagem tem o seu próprio conjunto de especificações, vantagens e desvantagens, o que torna essencial identificar qual a solução de desenvolvimento de sítios Web de comércio eletrónico que melhor se adequa aos objectivos da sua empresa. Ao planear o futuro, considere factores como a expansão, as capacidades de várias lojas, a integração do sistema ERP e a sincronização de lojas físicas de retalho. A escolha da plataforma de comércio eletrónico afecta elementos do processo de desenvolvimento, como as competências técnicas necessárias, as opções de personalização, o custo de desenvolvimento, o prazo e a viabilidade do modelo de negócio.
Source: Depositphotos
Construção a partir do zero
O desenvolvimento de um site de comércio eletrónico personalizado a partir do zero proporciona o nível mais elevado de flexibilidade para as empresas criarem uma loja de comércio eletrónico que satisfaça as suas necessidades comerciais. No entanto, esta abordagem requer muitos conhecimentos técnicos, uma vez que o projeto envolve muitas especificações técnicas, incluindo arquitetura de software, elementos de design e várias funcionalidades avançadas. Um sítio Web de comércio eletrónico personalizado oferece um elevado desempenho, experiências de utilizador únicas e uma grande escalabilidade para se adaptar ao ambiente de compras online em constante mudança. No entanto, isto implica que as empresas devem estar preparadas para criar caraterísticas que já estão nativamente disponíveis nas plataformas de comércio eletrónico. Mesmo dentro de um projeto de desenvolvimento personalizado, o desenvolvimento modular continua a ser essencial para a escalabilidade e futuras melhorias.💡O que esta solução lhe oferece:
- Controlo total do aspeto e da sensação da sua loja de comércio eletrónico.
- Soluções personalizadas que seriam difíceis de implementar em plataformas de comércio eletrónico com processos inflexíveis.
- Controlo total sobre todos os aspectos do processo de desenvolvimento, desde o design ao desenvolvimento.
No entanto, é muito importante mencionar que, no desenvolvimento de sítios Web de comércio eletrónico personalizados, a equipa de desenvolvimento estabelece as suas próprias normas.
Se ocorrerem litígios ou se for necessário mudar de empresa de desenvolvimento de comércio eletrónico, a migração de um sítio Web de comércio eletrónico personalizado para uma nova empresa de desenvolvimento pode ser morosa e dispendiosa. O processo de herança de um projeto existente é complexo e existe a possibilidade de a nova equipa de desenvolvimento não compreender totalmente e não alargar eficazmente o trabalho anterior. Por conseguinte, é crucial selecionar o fornecedor de serviços de desenvolvimento de sítios Web de comércio eletrónico adequado logo no início. Além disso, dedique tempo suficiente à fase de análise para determinar claramente os requisitos do seu negócio, personalizar as suas necessidades de desenvolvimento e descrever o percurso esperado do cliente e as funcionalidades finais do seu sítio Web de comércio eletrónico.
Source: Depositphotos
Utilizar soluções SaaS
Quando escolhe SaaS como plataforma para a sua loja de comércio eletrónico, está a optar por uma solução baseada na nuvem que lhe permite criar o seu negócio online de forma rápida e eficiente, o que a torna uma escolha ideal para pequenas e médias empresas. Alguns exemplos de soluções prontas incluem o Shopify e o BigCommerce, que oferecem modelos pré-fabricados e funcionalidades de desenvolvimento de sítios Web de comércio eletrónico incorporadas para facilitar o desenvolvimento com poucos conhecimentos técnicos necessários. A principal vantagem das plataformas de comércio eletrónico baseadas em SaaS é o baixo custo inicial, a fácil configuração e a reduzida necessidade de conhecimentos técnicos. Uma vez que funciona como um sistema em nuvem, os clientes têm um controlo limitado sobre as funcionalidades de desenvolvimento de sítios Web de comércio eletrónico, o que significa que a personalização só é possível dentro das opções de configuração dadas.
No entanto, esta conveniência é feita à custa da flexibilidade. As plataformas SaaS têm elementos de design fixos, catálogos de produtos e configurações de carrinho de compras sem acesso ao código-fonte e ao controlo do servidor.
Uma vez que a infraestrutura é gerida por soluções alojadas como o Shopify, as empresas têm de depender das suas empresas de desenvolvimento de comércio eletrónico para modificações avançadas, o que pode afetar a escalabilidade e os objectivos comerciais a longo prazo.
Explorar a arquitetura de microsserviços
Para as grandes empresas com necessidades comerciais complexas, as soluções de comércio eletrónico de fonte aberta são uma proposta muito atractiva. Isto torna mais fácil para as empresas escalarem e tornarem-se mais adaptáveis através de microsserviços modulares independentes. Esta abordagem é ideal para empresas que se espera que cresçam rapidamente e que necessitem de um sistema flexível que possa acompanhar a evolução dos objectivos comerciais. Na arquitetura de microsserviços, como proprietário do negócio eletrónico, está mais envolvido em todo o processo de desenvolvimento, desde o design e a marca do sítio Web de comércio eletrónico personalizado até à integração de dados sem falhas com os sistemas ERP. Esta plataforma flexível é ideal para empresas de média dimensão e empresas, uma vez que fornece funcionalidades avançadas sem exigir que o cliente possua conhecimentos técnicos aprofundados.
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Vantagens das plataformas de comércio eletrónico de fonte aberta:
Para além das funcionalidades nativas que as plataformas de código aberto oferecem, como o comércio eletrónico B2B, listagens de produtos, marketplaces, integrações ERP, gestão de devoluções (RMA) e muito mais, as empresas podem expandir a sua loja de comércio eletrónico com aplicações de terceiros e desenvolvimento de comércio eletrónico personalizado.
Dado que as plataformas de código aberto são construídas utilizando linguagens de programação amplamente utilizadas, permitem um desenvolvimento personalizado extensivo para satisfazer os requisitos empresariais quando os módulos de terceiros não são suficientes.
Além disso, a documentação abrangente e as discussões activas nos fóruns da comunidade ajudam a reduzir os custos de desenvolvimento, uma vez que a segurança, as actualizações e a funcionalidade dos módulos são asseguradas pelos fornecedores. Além disso, as soluções de código aberto, como o Magento, fornecem suporte de API para uma integração perfeita com aplicações de terceiros, incluindo gateways de pagamento, ferramentas de SEO, gestão de inventário, entre outras.
Personalização e flexibilidade de design
Com o desenvolvimento de sítios Web de comércio eletrónico de fonte aberta, pode criar um design personalizado ou escolher entre uma série de modelos pré-fabricados que correspondem à identidade da sua marca. Se possuir competências técnicas, as opções são ilimitadas ou pode colaborar com uma empresa de desenvolvimento de comércio eletrónico experiente para implementar as modificações necessárias.
O poder das plataformas de comércio eletrónico de código aberto como o Magento
Algumas das outras tecnologias com as quais o Magento, entre outras plataformas de comércio eletrónico de código aberto, se pode integrar facilmente incluem sistemas ERP, plataformas de redes sociais como o Facebook e o Twitter, soluções de processamento de pagamentos como o ePay, transferências bancárias, cartões de débito, dinheiro na entrega e ferramentas de marketing por e-mail como o Mailchimp. Também tem suporte para soluções de chat ao vivo, como o Zopim, para melhorar a interação com o cliente. Ao expandir o seu negócio eletrónico, a escalabilidade é importante. O Magento foi concebido para lidar com grandes volumes de transacções e pode gerir até 80.000 encomendas por hora, grandes quantidades de tráfego no sítio Web e várias lojas desde o início. No entanto, a expansão internacional não é apenas uma questão de traduzir descrições de produtos e localizar conteúdo. Implica alterar os sistemas de faturação, as configurações fiscais, as opções de envio, os fornecedores de pagamentos, a conformidade legal, as estratégias de marketing e as integrações de terceiros – tudo isto soluções de código aberto como o Magento são capazes de gerir e, assim, simplificar grandemente o processo de crescimento do negócio e de entrada no mercado.
As Principais Vantagens do Desenvolvimento de Comércio Eletrónico de Código Aberto
A vantagem mais significativa do desenvolvimento de comércio eletrónico de fonte aberta é a capacidade de alojar a plataforma de comércio eletrónico no seu próprio servidor.
- Personalização ilimitada da experiência do utilizador (UX), interface do utilizador (UI), caraterísticas e funções.
- O direito de controlar o desenvolvimento de software para enfrentar proactivamente as ameaças à segurança e cumprir as normas de proteção de dados.
- A autonomia em relação a fornecedores terceiros dá-lhe mais controlo sobre o seu negócio online sem depender de elementos externos.
- Transparência total para evitar mecanismos de rastreio ocultos, aumentando assim a confiança e a segurança dos dados.
- Armazenamento seguro de dados para armazenar os dados dos seus clientes, catálogos de produtos e detalhes de encomendas na sua própria infraestrutura e não em aplicações de terceiros.
Como manter um site de comércio eletrónico de código aberto
As plataformas de código aberto requerem actualizações regulares; estas actualizações incluem correcções de segurança, novas funcionalidades e melhorias de desempenho. É importante garantir que as actualizações dos módulos sejam feitas regularmente para manter a segurança, melhorar o desempenho do site e proporcionar uma boa experiência de compra.
Mage: O meio-termo dourado entre desempenho, custo e qualidade
Com a ajuda das capacidades de desenvolvimento de comércio eletrónico personalizado do Magento, os comerciantes online podem competir eficazmente, gerir o aumento do tráfego do site e maximizar o crescimento das suas receitas. É uma das soluções mais populares e poderosas para as empresas que necessitam de uma solução de comércio eletrónico escalável, flexível e de alto desempenho, e muitas vezes fica no meio termo em termos de desempenho, custo e qualidade.
Conclusão
A abordagem adequada de desenvolvimento de um sítio Web de comércio eletrónico é importante para o sucesso da sua empresa nos mercados digitais. O desenvolvimento personalizado oferece total flexibilidade de design, mas exige competências técnicas especializadas e recursos financeiros substanciais. As plataformas SaaS servem pequenas e médias empresas de forma rápida e económica, mas oferecem poucas oportunidades de personalização.
A seleção adequada da abordagem depende dos seus requisitos comerciais e da capacidade técnica da sua empresa, juntamente com os recursos financeiros e os objectivos de crescimento previstos.
Pensar nas suas necessidades comerciais específicas de personalização, requisitos de escalabilidade, necessidades de integração e capacidades de manutenção a longo prazo ajudá-lo-á a tomar esta decisão. A seleção da abordagem de desenvolvimento correta, quer seja personalizada, SaaS, de código aberto ou uma combinação, requer uma parceria com programadores qualificados e a compreensão das suas necessidades comerciais antes do início do desenvolvimento.
Source: Depositphotos
Perguntas frequentes
Quanto custam os serviços de desenvolvimento do comércio eletrónico?
O custo varia consoante a plataforma e a complexidade do projeto. Pode variar entre algumas centenas de euros para soluções SaaS básicas e dezenas de milhares de euros para o desenvolvimento de sítios Web de comércio eletrónico personalizados com funcionalidades avançadas.
O que é o desenvolvimento personalizado do comércio eletrónico?
O desenvolvimento de comércio eletrónico personalizado significa construir uma loja em linha de raiz, adaptada às necessidades específicas da empresa. Ao contrário das soluções pré-fabricadas, oferece total flexibilidade em termos de conceção, funcionalidade e integrações.
Quais são algumas das caraterísticas populares dos sítios Web de comércio eletrónico personalizados?
Pesquisa dinâmica e de texto completo, upsell e cross sell, RMA, múltiplos métodos de pagamento, programas de fidelização.
Quanto tempo demora a desenvolver um sítio Web de comércio eletrónico personalizado?
O tempo de desenvolvimento depende da complexidade. Um sítio Web de comércio eletrónico básico demora cerca de 3-4 meses, uma loja em linha de média dimensão demora 5-8 meses e uma plataforma de comércio eletrónico complexa com funcionalidades de IA e automatização pode demorar mais de 9 meses.
Como escolher o programador de sítios Web de comércio eletrónico certo?
Defina objectivos e orçamentos claros, analise a experiência e o portefólio, verifique as avaliações dos clientes, assegure a transparência dos preços e avalie a comunicação e a abordagem de gestão do projeto do programador.
