Promoções da Black Friday nos EUA: Compras Online Ultrapassam os 11 Mil Milhões de Dólares

Mudanças tecnológicas na Black Friday

A Adobe Analytics, que acompanha um trilião de visitas a sites de retalho, registou uma clara mudança no comportamento de compra. Os clientes estão atentos a cada dólar, e as ferramentas ajudam-nos a encontrar os melhores preços sem terem de andar fisicamente entre as lojas.

Curiosamente, enquanto as vendas online estão a crescer, as lojas físicas contam uma história diferente. O movimento de pessoas diminuiu – as pessoas estão preocupadas com a inflação e os potenciais impactos das políticas comerciais.

Espera-se que a Cyber Monday seja ainda maior

Os analistas projetam que a Cyber Monday deverá gerar 14,2 mil milhões de dólares em vendas online. Se confirmado, marcará outro recorde.

Porque é que os compradores são cuidadosos

Os números parecem bons, mas o contexto importa. O desemprego está perto do máximo dos últimos quatro anos; A confiança dos consumidores caiu para o nível mais baixo dos últimos sete meses. As pessoas têm orçamentos apertados e ponderam cada compra com cuidado.

As preocupações com potenciais aumentos de tarifas estão a levar alguns a comprar agora – antes de possíveis aumentos de preço.

Para os retalhistas online, isto significa oportunidade, mas também desafio: os clientes querem bons preços e esperam que a tecnologia os ajude a encontrar promoções.

O que isto significa para o comércio eletrónico

As vendas online estão a crescer, mas não se trata apenas de grandes números. A forma como as pessoas fazem compras está a mudar. Chatbots, comparações de preços e ofertas personalizadas – estes estão a tornar-se padrão, não funcionalidades bónus.

Para os operadores de lojas online, o sinal é claro: ferramentas que poupam tempo e dinheiro aos clientes já não são opcionais. São essenciais.