
A ascensão do marketing omnicanal
- 42% dos profissionais dos media consideram a CTV e os formatos omnicanal a principal prioridade para 2025
- A combinação de CTV com publicidade móvel aumenta a notoriedade da marca em 67%
- O omnicanal unifica os pontos de contacto em jornadas do cliente sem descontinuidades entre plataformas
Omnichannel vs Multicanal: Principais diferenças
O Omnichannel oferece:
- Viagem unificada do cliente em todos os pontos de contacto
- Comunicação consistente independentemente do canal
- Mensagens personalizadas com base em dados unificados
- Utilização eficiente do orçamento de publicidade

Source: Tead
Enquanto o multicanal apresenta bons resultados:
- As campanhas que utilizam vários canais atingem taxas de compra 287% mais elevadas em comparação com as abordagens de canal único
- Mas os canais funcionam em silos
- As mensagens variam consoante os canais
- Os dados permanecem isolados por canal
Recomendações para o sucesso do comércio eletrónico
- Criar uma estratégia de mensagens unificada em todas as plataformas
- Investir em conteúdos optimizados para cada canal, mantendo a coerência da marca
- Utilizar dados para personalização contextual
- Acompanhar o desempenho em todos os pontos de contacto
Em 2025, o sucesso exige ir além da presença multicanal para criar experiências de marca coesas que ressoem em todas as interações com os clientes.
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