Relatório sobre o comércio eletrónico na União Europeia 2024: Análise do mercado regional

Tendências das vendas em linha

Durante um período de três meses em 2023, cerca de um quinto (19,9%) dos cidadãos da UE com idades compreendidas entre os 16 e os 74 anos venderam bens em linha. Embora deixe de fora as publicações de anúncios simples, como a venda de bens usados através de anúncios classificados, este número inclui uma variedade de atividades de comércio digital, incluindo a venda de bens e serviços.

De acordo com o estudo, 58,1% dos cidadãos da UE com idades compreendidas entre os 16 e os 74 anos fizeram compras online em 2023.

Consideramos as encomendas online, quer sejam pagas e entregues online ou offline, como transações de comércio eletrónico, mas excluímos as encomendas manuais por e-mail.

Demografia etária nas vendas em linha

O comportamento de venda online mostra uma divisão geracional pronunciada. Com 28,7% de participação nas vendas em linha, o grupo etário dos 25-34 anos apresenta o nível de envolvimento mais elevado. Esta é uma diferença de 3,9 vezes em relação aos 7,4% de pessoas na faixa etária dos 65-74 anos que vendem online.

Líderes regionais no comércio em linha

Com Noord-Holland a liderar com 44,5% de participação, os Países Baixos dominam as regiões com melhor desempenho. A Flevolândia foi a única região neerlandesa fora do grupo das melhores, com onze das doze regiões a apresentarem um desempenho excecional. Outras áreas com um forte desempenho incluem:

• Várias partes da Hungria, incluindo Budapeste
• A região da capital da Eslováquia (região de Bratislava)
• Helsínquia-Uusimaa, na Finlândia
• Algumas zonas em França, Dinamarca, Bélgica e Malta

Zonas de menor envolvimento

Por outro lado, algumas regiões apresentam taxas de participação significativamente mais baixas. Quinze regiões da UE registaram menos de 7,5% da sua população envolvida em vendas em linha, concentrando-se principalmente no sudeste da Europa:

• As cinco regiões da Roménia, com a região de Vest a apresentar a taxa mais baixa, com 2,5%
• quatro regiões da Grécia
• Três regiões búlgaras
• duas regiões da Polónia
• Uma região autónoma da Espanha

Distribuição geográfica e dados demográficos

Superioridade regional nas vendas em linha

Mais de 80% dos consumidores de 21 regiões da UE fizeram compras em linha, com uma representação significativa de:

• Países Baixos (11 regiões)
• Suécia (quatro regiões)
• Dinamarca (três regiões)
• Irlanda (duas regiões)
• República Checa (região de Praha)

Oportunidades de desenvolvimento