Retalhista chinês Temu criticado por grupos de consumidores europeus

Temu, a aplicação de venda a retalho com desconto pertencente ao gigante chinês do comércio eletrónico PDD Holdings, está a ser alvo de queixas dos consumidores de que as suas práticas comerciais violam uma nova lei sobre conteúdos em linha na Europa. A Diretiva dos Serviços Digitais da União Europeia exige que os mercados e intermediários em linha combatam os conteúdos ilegais e nocivos e os produtos contrafeitos nas suas plataformas. A organização pan-europeia de consumidores BEUC afirmou ter apresentado uma queixa à Comissão Europeia, enquanto 17 dos seus membros em países como a França, a Itália e os Países Baixos também apresentaram queixas junto das respectivas autoridades nacionais.

A Temu está a ser complacente porque está a violar a Lei dos Serviços Digitais da UE”, afirmou Monique Goyens, Diretora-Geral da BEUC, em comunicado.

A Temu, que entrou no mercado da UE há pouco mais de um ano, afirmou que adapta ativamente o seu serviço às práticas e preferências locais e que está empenhada em cumprir

integralmente

as leis e os regulamentos dos mercados em que opera.

Esperamos continuar o nosso diálogo com as partes interessadas relevantes para melhorar o serviço prestado pela Temu aos consumidores”, declarou a empresa num comunicado.