Soluções de logística rentáveis para empresas de comércio eletrónico em fase de arranque

Importância da relação custo-eficácia

Ao escolher um parceiro logístico para o comércio eletrónico, o modelo operacional e a relação custo-eficácia são, sem dúvida, os aspectos mais importantes para as empresas em fase de arranque de lojas em linha. O modelo operacional determina a velocidade e a qualidade da entrega, o que pode afetar a percentagem de vendas bem sucedidas, especialmente quando se trabalha com pagamento contra entrega (COD). O custo dos envios internacionais e da entrega na última milha pode ser fundamental para penetrar em mercados potenciais que estão mais distantes do armazém da loja online ou do centro de distribuição que trata das encomendas online. O equilíbrio entre custo e eficiência é o que transforma uma startup de comércio eletrónico num negócio internacional de sucesso.

Desafios na logística de uma startup

Vamos entrar em detalhes sobre os desafios que as startups de comércio eletrónico enfrentam quando se trata de logística. Todos os principais desafios descritos abaixo são válidos para as marcas online estabelecidas, uma vez que a logística do comércio eletrónico é um processo complexo que requer planeamento estratégico, uma infraestrutura de entrega internacional bem desenvolvida e uma boa comunicação entre o comerciante online, os parceiros logísticos e os clientes online relativamente à rastreabilidade de cada entrega. As empresas em fase de arranque são particularmente susceptíveis às desvantagens destes desafios, uma vez que, naturalmente, não têm a experiência necessária para planear o cumprimento e a entrega para um ou vários mercados.

Sistemas de entrega ineficientes: Atrasos e ineficiências

O maior desafio para as startups de comércio eletrónico é construir um modelo de logística para o seu negócio que possa ser rápida e facilmente escalado numa altura em que as vendas da loja online estarão a aumentar, bem como durante os períodos de pico das compras online, como a Black Friday, as férias de Natal e os saldos sazonais. Na vida real, as lojas em linha em fase de arranque têm frequentemente dificuldades com entregas atrasadas e ineficazes. O processo de tentativa e erro pode levar a uma rápida otimização de modelos e rotas para algumas empresas, mas pode prejudicar o desempenho de outras.

Custos elevados: O envio, o armazenamento e a gestão do inventário podem ser dispendiosos

O envio é outro grande desafio para os comerciantes em linha. Uma pequena loja em linha ou uma empresa em fase de arranque utiliza taxas de envio mais elevadas do que os grandes comerciantes em linha, que negoceiam e beneficiam de descontos nos preços com os parceiros logísticos e de correio devido aos elevados volumes de envios que geram.Os custosde armazenamento também representam um investimento mensal significativo e são um encargo sério para as empresas em fase de arranque do comércio eletrónico, uma vez que incluem a renda e a manutenção do armazém e os salários dos funcionários do armazém. Por último, mas não menos importante, a gestão do inventário exige um equilíbrio sério entre a procura e os custos. Uma má gestão do inventário pode levar a um excesso de stock – bloqueando o capital da empresa em produtos que não se vendem rapidamente – e o inverso – falta de stock e perda de clientes devido a produtos fora de stock.

Questões de escalabilidade

A escalabilidade é um fator importante para o sucesso das empresas de comércio eletrónico em fase de arranque, mas muitas delas enfrentam sérios desafios para escalar as suas operações. À medida que os volumes de vendas aumentam, não só o custo da logística aumenta, como também a gestão do abastecimento se torna mais complexa. Além disso, à medida que as encomendas em linha aumentam, as empresas em fase de arranque ultrapassam frequentemente as suas soluções de armazém iniciais, criando a necessidade de expansão ou relocalização, ambos os cenários com custos significativos em termos de tempo e recursos.

Source: euShipments.com

Soluções logísticas para empresas em fase de arranque: Custo-eficácia

Existem várias soluções logísticas inovadoras para startups que estão a ajudar a indústria do comércio eletrónico a reduzir custos, a melhorar a eficiência e a proporcionar uma melhor experiência ao cliente.

1. Expedição digital de mercadorias

Exemplo: A Sennder liga os expedidores diretamente aos transportadores, reduzindo os intermediários e os custosBenefícios: reduz os custos, optimiza o encaminhamento e melhora a eficiência O transitário digital é um processo que liga os expedidores diretamente aos transportadores, reduzindo os intermediários e os custos. Plataformas como a Sennder, a Uber Freight e a Convoy digitalizam o processo de expedição de mercadorias utilizando algoritmos para fazer corresponder a carga aos camiões disponíveis. O processo tira partido das integrações API para automatizar a comunicação entre os diferentes intervenientes na cadeia de abastecimento. Isto reduz o tempo de processamento das encomendas e o tempo de ligação entre as transportadoras e a carga, bem como reduz os custos através da eliminação de intervenientes desnecessários na cadeia de entrega. Isto conduz a processos de carga automatizados e a uma maior eficiência global.

2. Otimização de rotas e seguimento em tempo real

Exemplo: A Packfleet utiliza tecnologia para otimização de rotas e rastreio em tempo realBenefícios: reduz o consumo de combustível, diminui as emissões e melhora a experiência do cliente Algumas soluções de logística como a Packfleet utilizam a IA na logística para otimizar dinamicamente as rotas e rastrear os envios. O processo funciona através de algoritmos inteligentes que analisam o tráfego, as condições meteorológicas e as cargas de trabalho das transportadoras para selecionar as rotas mais eficientes. As tecnologias GPS e IoT permitem depois o seguimento em tempo real dos envios. O software também está programado para antecipar automaticamente potenciais atrasos e informar os clientes. Isto conduz a várias optimizações significativas: em primeiro lugar, o custo do transporte de remessas é optimizado. Além disso, com o acompanhamento em tempo real, os clientes são informados sobre o trânsito dos seus envios e quando podem ser entregues com êxito, o que melhora consideravelmente a experiência global do cliente. A otimização dos custos de transporte também significa menos combustível consumido nas entregas e uma logística mais sustentável com uma pegada de carbono reduzida.

3. Automação e robótica

Exemplo: A Interplai utiliza IA e robôs para uma entrega eficiente na última milhaVantagens: aumenta a eficiência, reduz os custos operacionais e aumenta a satisfação do cliente A automação logística e a robótica estão também a encontrar uma aplicação crescente na indústria global do comércio eletrónico – desde o armazenamento e o e-fulfilment até à entrega ao cliente. Os sistemas de armazém automatizados, como o da Ocado, utilizam robots para preparar as encomendas. A IA analisa a procura e automatiza os processos de triagem e distribuição.Empresascomo a Interplai estão a utilizar a IA e robôs para a entrega automatizada na última milha: “Ao contrário da distribuição manual tradicional, que consome muito tempo e depende do pessoal, a abordagem da Interplai aumenta a eficiência e reduz as despesas operacionais.

Todos estes benefícios fazem com que a utilização de software de automatização e robótica para a entrega autónoma seja uma excelente escolha para as empresas de comércio eletrónico em fase de arranque que se concentram nas novas tecnologias e com uma base de consumidores que espera e aprecia estas tecnologias disruptivas nas compras em linha.

4. Micro-Hubs e sistemas de entrega descentralizados

Conceito: Criação de pequenos centros de distribuição dentro das cidades para uma entrega mais rápidaBenefícios: reduz o congestionamento urbano, acelera a entrega e reduz os custos Os consumidores online exigem cada vez mais uma entrega rápida, ou mesmo uma entrega no dia seguinte ou no próprio dia. Por este motivo, o conceito de sistemas de entrega descentralizados e de microcentros nas cidades para uma entrega mais rápida está a ser gradualmente generalizado. Empresas de comércio eletrónico como a Amazon e a Zalando já estão a operar microcentros urbanos semelhantes para uma distribuição mais rápida, reduzindo a necessidade de longas viagens interurbanas.A entrega na última milha pode ser feita através de bicicletas eléctricas, drones ou robôs autónomos (entrega robotizada), tornando o processo sustentável, reduzindo significativamente as emissões de CO₂. Além disso, como os armazéns estão mais próximos do cliente final, os envios são muito mais rápidos – são entregues em horas em vez de dias. Tudo isto, combinado com a redução das despesas de transporte, torna o modelo de funcionamento vantajoso tanto para os comerciantes em linha como para os seus clientes.

5. Tecnologia Blockchain

Exemplo: A CargoX utiliza blockchain para documentação segura e eficienteBenefícios: aumenta a transparência, reduz a fraude e acelera o tratamento de documentos No comércio eletrónico, a implementação de tecnologia logística é cada vez mais importante para a competitividade tanto de startups como de marcas estabelecidas. A tecnologia Blockchain está a ser utilizada, entre outras coisas, para otimizar os custos e a eficiência da logística do comércio eletrónico. Facilita uma maior transparência e uma gestão segura dos dados logísticos, permitindo o acesso aos dados apenas a determinados participantes no processo logístico. Por exemplo, a empresa CargoX utiliza a cadeia de blocos para uma documentação segura e eficiente no domínio da logística. A tecnologia digitaliza AWBs, documentos aduaneiros relacionados e facturas. Os dados são seguros e é impossível substituí-los de forma acidental ou deliberada. Além disso, o tempo de manuseamento deste tipo de documentação é extremamente reduzido, o que também optimiza significativamente a velocidade do processo logístico.

Source: euShipments.com

Estratégias de implementação de uma logística económica

Estabelecer parcerias com transportadoras experientes: A externalização da logística a especialistas pode ajudar as empresas em fase de arranque a concentrarem-se no crescimento.

A utilização de parceiros logísticos externos desde o início de um negócio online é uma prática cada vez mais comum que elimina a necessidade de recursos internos. As empresas de comércio eletrónico em fase de arranque têm normalmente um orçamento limitado e a criação de um armazém interno com processos de execução, funcionários, o hardware e o software profissionais necessários e as entregas subsequentes não só é desnecessária, como também, por vezes, incomportável para as empresas. A subcontratação da logística a empresas profissionais permite que os comerciantes em linha se concentrem no seu crescimento. Um bom exemplo é a empresa euShipments.com, que fornece serviços de execução localizados e integra várias empresas de correio de última milha. Desta forma, as empresas de comércio eletrónico têm acesso rápido e fácil a diferentes transportadoras e métodos de envio com custos de envio diferenciados e um preço de envio para vários mercados próximo das tarifas nacionais. Este tipo de logística omnicanal é adequado não só para empresas em fase de arranque, mas também para empresas estabelecidas que pretendam entrar em novos mercados ou simplesmente otimizar os seus processos logísticos.

Previsão da procura: Gestão eficiente do inventário para evitar custos desnecessários

Atualmente, existem muitas soluções e ferramentas de software que analisam dados para prever as necessidades dos clientes e a procura de determinados produtos em diferentes períodos. Desta forma, é possível evitar o excesso ou a falta de stock, o que resulta em perdas para o comerciante em linha. Idealmente, o parceiro logístico com o qual a loja em linha está integrada fornece uma gestão de inventário baseada em dados analíticos das encomendas e entregas em linha. Isto conduz a uma maior otimização da cadeia de abastecimento, o que é benéfico tanto para os comerciantes como para os seus clientes em linha.

Modelos de preços flexíveis: Estabelecer parcerias com fornecedores de logística que ofereçam opções de preços escaláveis

As opções de preços escaláveis facilitam uma melhor gestão das despesas de transporte. A parceria com fornecedores de logística ou integradores de serviços de correio que ofereçam preços flexíveis ajuda as empresas de comércio eletrónico a adaptarem os seus custos à procura dinâmica. Estas soluções e estratégias inovadoras ajudam o sector do comércio eletrónico a reduzir os custos, a melhorar a eficiência e a proporcionar uma melhor experiência ao cliente.

Conclusão: Soluções logísticas para empresas em fase de arranque

As soluções inovadoras de logística para o comércio eletrónico reduzem os custos, melhoram a eficiência e aumentam a satisfação do cliente. Ao implementar tecnologias digitais, IA, automação e parcerias estratégicas, as empresas podem alcançar um modelo de logística mais sustentável e económico.

Perguntas frequentes