TikTok expande base de usuários e moderação de conteúdo na Europa

A base de usuários europeus do TikTok atingiu 150,5 milhões de usuários ativos mensais. Em comparação com o último relatório, isso representa um aumento de 8 milhões, mostrando uma taxa de crescimento constante de aproximadamente 1,3 milhão de novos usuários por mês. O TikTok continua a atrair mais utilizadores. Isso abre novas oportunidades para marcas de comércio eletrônico que procuram crescer nesta plataforma, especialmente em países-chave. Os mercados mais importantes incluem Alemanha, França, Itália e Espanha, onde o TikTok tem mais de 20 milhões de usuários em cada país.

TikTok aborda moderação de conteúdo e segurança da marca

O TikTok expandiu sua equipe de moderação de conteúdo na UE para 6.354 funcionários. Isto é particularmente benéfico para as marcas que procuram proteger a sua reputação na plataforma.

A plataforma se concentra na remoção de conteúdo impróprio ou prejudicial e removeu 22,2 milhões de postagens até junho deste ano.

Conteúdo impróprio para menores de idade liderou a lista de remoção. Seguiram-se categorias como bens restritos e atividades comerciais, e posts que afetam negativamente a saúde mental. Para as marcas de comércio eletrônico, especialmente aquelas em setores regulamentados, essa abordagem proativa à moderação é benéfica.

As remoções de conteúdo estão diminuindo

O TikTok mostra uma tendência decrescente nas remoções de conteúdo. A média mensal de remoção caiu de 4,3 milhões para 3,7 milhões. Esta diminuição pode dever-se ao aumento da utilização da plataforma durante as férias, o que pode ter influenciado os números anteriores. O declínio também pode indicar uma segmentação de conteúdo mais precisa e filtros automatizados aprimorados. Esta é uma boa notícia para as marcas de comércio eletrônico focadas em visibilidade e engajamento sustentados, pois sugere um ambiente de conteúdo mais estável e potencialmente menos interrupções no posicionamento da publicidade.

A denúncia de conteúdos ilegais é uma prioridade para a plataforma. As categorias mais denunciadas incluem discurso de ódio, violações de privacidade e compartilhamento ilegal de fotos íntimas sem consentimento. Em resposta a esses casos, o TikTok bloqueou mais de 5,3 milhões de contas durante o período relatado.

De polêmico a polido TikTok

O TikTok tem, sem dúvida, um amplo alcance, que as empresas de comércio eletrônico com ambições internacionais podem apreciar. Só na Europa, tem 150,5 milhões de utilizadores ativos mensais.

O TikTok está fazendo de tudo para manter a preferência dos usuários e atrair empresas que desejam alavancar o potencial do Social Commerce . O crescimento constante de usuários e a moderação de conteúdo reforçada sugerem que a plataforma está tentando criar um ambiente confiável que apoie as atividades de comércio eletrônico. Essas medidas também podem refletir o esforço do TikTok para convencer as empresas de que vale a pena investir na plataforma e que é um lugar seguro para interagir com os clientes.

Embora o TikTok aumente visivelmente seus esforços para atrair empresas e melhorar a moderação de conteúdo, não está claro se isso representa um compromisso genuíno ou uma estratégia para acalmar as preocupações de segurança e transparência.

Embora a popularidade da plataforma esteja crescendo, o crescimento do usuário não significa automaticamente que ela está gerenciando a segurança do conteúdo de forma eficaz – especialmente quando problemas como o compartilhamento de conteúdo confidencial sem consentimento ainda persistem.

Além disso, embora o aumento do número de moderadores da UE possa parecer impressionante, resta saber se este aumento de pessoal é suficiente para lidar com a base de utilizadores e o volume de conteúdos em constante crescimento. O TikTok pode apresentar publicamente seus esforços de segurança, mas permanece incerto até que ponto essas mudanças refletirão em segurança real para usuários e marcas.