UX e UI design: qual é a diferença?

O que é UX design?

UX significa experiência do usuário. Na prática, é a sensação que os usuários têm ao interagir com um determinado produto digital, como um site ou aplicativo.

UX design é uma disciplina diversificada que se baseia em muitos campos diferentes, incluindo psicologia, marketing, pesquisa de mercado, design, negócios e tecnologia. Combina tudo isto e tenta criar um resultado apelativo e prático para o cliente.

O UX design pode ser aplicado a produtos digitais e físicos. No entanto, muitas vezes é combinado com o design do site. Um design de UX bem feito garantirá um site claro onde os clientes podem encontrar o que precisam em minutos. Como resultado, eles são menos propensos a sair e não concluir sua compra.

O termo “experiência do usuário” remonta à década de 1990. Foi criado por Donald Norman, um cientista cognitivo da Apple.

Curiosamente, no entanto, os primeiros indícios de UX podem ser rastreados até a década de 1950, quando o engenheiro industrial americano Henry Dreyfuss apareceu em cena. Ele ficou famoso por projetar máquinas e melhorar sua usabilidade. As suas ideias visavam fazer com que os produtos individuais servissem bem as pessoas e fossem o mais fáceis de usar possível.

Walt Disney também foi responsável por uma mudança significativa no design de UX. Os especialistas consideram-no o primeiro UX designer. Ele era obcecado em criar experiências de usuário mágicas, imersivas e perfeitas em seus contos de fadas.

Não esqueçamos a década de 1970, que inaugurou a era da computação pessoal. O UX design começou a se expandir, mas não tinha nome. Até que Donald Norman lhe deu um nome.

Princípios-chave do UX design

Quando você diz “bom UX design”, todo mundo pensa em algo diferente. É por isso que existem alguns princípios-chave que o definem claramente.

1. Coloque sempre o utilizador em primeiro lugar

O UX design prioriza o usuário. Isso pode parecer simples e óbvio, mas devido a vários fatores, como a perceção do cliente, pode ser esquecido pelo designer.

Um excelente UX design serve os utilizadores e ajuda-os a resolver os seus problemas da forma mais fácil e rápida. Uma loja virtual é um site limpo onde os produtos são divididos em algumas categorias principais. Existe uma barra de pesquisa e, claro, um processo de pagamento simples.

O design UX não deve criar problemas adicionais. Caso contrário, pode desencorajar uma pessoa de comprar ou navegar no site e fazer com que ela perca.

2. Simplicidade, hierarquia e consistência são fundamentais

Simplicidade, hierarquia e consistência permitem que os usuários encontrem o que precisam em segundos e façam o que vieram. Cada um desses recursos faz isso de forma diferente:

• Simplicidade – um site não precisa ter o design mais original para ser fácil para um usuário navegar. Simplicidade é mais sobre limitar elementos desnecessários e etapas que complicam a experiência do usuário.
• Hierarquia – o posicionamento adequado de cores, fontes e outros elementos garantirá que os usuários possam navegar facilmente no site. Eles encontrarão tudo o que precisam muito rapidamente, aumentando automaticamente suas chances de fazer compras, assinar, etc.
• Consistência – usar as mesmas cores, fontes e outros elementos relacionados à marca em todas as plataformas que você usa para se comunicar com o usuário também melhora e incentiva a experiência do usuário.

3. Funcionalidade em primeiro lugar, design em segundo

O UX design visa tornar as atividades individuais, como encontrar produtos ou fazer compras, mais fáceis para os usuários. Embora a aparência de um produto digital seja importante, a funcionalidade sempre vem em primeiro lugar.

4. A inspiração deve vir do familiar

Muitos designers de UX muitas vezes criam produtos não convencionais e over-the-top que as pessoas não sabem o que esperar. Isso cria obstáculos desnecessários para eles, levando-os a abandonar o aplicativo ou site.

Em outras palavras, um bom design de UX deve ser baseado em estruturas de design estabelecidas. Os usuários devem conhecer essas estruturas e ser capazes de navegá-las facilmente.

O que o UX design resolve?

O UX design abrange várias áreas, incluindo:

• Design de interação – também conhecido como IxD, é o processo de descobrir como uma pessoa interage com um produto para simplificar o processo e fornecer a melhor experiência. Além disso, o design de interação consiste em observar como o produto se comporta quando a outra parte o utiliza, ou seja, que feedback ele fornece e como uma pessoa pode reagir.
• Pesquisa de usuários – você pode usá-lo para entender os usuários e descobrir seus problemas. Com base nessas informações, você pode projetar soluções eficazes para adaptar seu produto para torná-lo fácil de usar e prático.
• Arquitetura da informação – é usada para ajudar os usuários a navegar pelos produtos e informações que você fornece. Em particular, centra-se na organização eficiente e na estruturação dos conteúdos.
• Adaptabilidade da Web – garante que a interface do usuário seja bem exibida em vários dispositivos, do desktop ao tablet e ao celular.
• Conteúdo – o conteúdo do site também é importante para a UX. Artigos, descrições de produtos e outros textos impactam significativamente a experiência do usuário. Por isso, é importante verificar se o texto é adequado para o local, se relaciona com imagens ou outros elementos visuais e se é relevante.
• Criação de personas – UX designers podem usar as informações que coletam para criar personas para as quais projetam sites, aplicativos e outros produtos.
• Outras áreas – UX engloba dezenas de áreas diferentes, como usabilidade, acessibilidade e realidade virtual.

Conselhos de especialistas

Em UX e IA, uma persona é um personagem que representa as necessidades, objetivos e comportamentos de um determinado grupo de pessoas. Ajuda a compreender os utilizadores e a criar conteúdos mais valiosos e melhores.

O que é design de IA?

UI é a abreviação de “user interface”. Esta área do design centra-se na estética de um produtoe nos seus gráficos. A interface do usuário inclui tudo o que você vê em um site ou aplicativo, como imagens, texto, banners, botões, etc.

A interface do usuário é vital porque pode persuadir os usuários a permanecer no site e fazer uma compra. Também influencia significativamente a UX, porque pode melhorá-la. Um site bonito e funcional fará com que as pessoas se sintam muito melhor do que um site desordenado, onde um elemento é colocado em camadas sobre outro e não se relaciona com o todo.

A história da UI começou na década de 1970 com a introdução do computador Xerox Alto, o primeiro a ter uma interface de usuário sofisticada. Isso também é conhecido como uma interface gráfica do usuário ou GUI.

O computador Xerox tinha janelas sobrepostas, menus pop-up e ícones ou botões para cada função, o que significava que podia ser usado por pessoas sem formação especial em TI.

Essa mudança tornou os computadores acessíveis a uma gama mais ampla de pessoas e melhorou a experiência geral do usuário.

Tipos de design de interface do usuário

O design da interface do usuário tem alguns tipos básicos, que são:

• Interface gráfica do usuário (GUI) – é um dos tipos mais comuns de interface usada para criar sites e aplicativos. Ele permite que os usuários interajam através de ícones e botões úteis que clicam com um mouse ou trackpad. Um bom exemplo de GUI é a tela inicial ou a área de trabalho.
• Interface de usuário de voz (VUI) – também conhecida como interface de usuário de fala. A sua função é reconhecer a fala para compreender os comandos de voz. Atualmente é amplamente utilizado. Exemplos de VUIs são assistentes de voz populares, como Siri, Google Home ou Alexa da Amazon.
• Interface orientada por menu – Também podemos nos referir a isso como uma interface orientada por menu. Dentro dele, os usuários interagem com um programa ou sistema através de uma série de menus. Esses menus são opções ou comandos selecionados usando um ponteiro, tela sensível ao toque ou teclado. Interfaces orientadas por menu podem ser encontradas em caixas eletrônicos, por exemplo.
• Interface de linha de comando – é uma interface baseada em texto onde você digita comandos. Em seguida, os comandos interagem com o sistema operacional. Esse tipo de interface era predominante no passado, mas você ainda vai encontrá-lo hoje, por exemplo, ao usar Node.js.
• Realidade Virtual (VR) – A realidade virtual cria a ilusão do mundo real. Ele ainda está em sua infância, mas se desenvolvendo muito rapidamente, então você o verá cada vez mais como um designer de IA.

Sabia que…?

A interface do usuário de voz foi usada por designers de IA muito antes do boom do assistente de voz. Utilizaram-no para otimizar sítios Web para pessoas com deficiência.

Princípios fundamentais da IA

Existem alguns princípios-chave que caracterizam uma IA de boa qualidade. São eles:

Simplicidade

Isso é o mesmo que UX. Um design de interface do usuário simples facilita a navegação dos usuários em um site ou aplicativo para que possam se concentrar no que estão lá.

Um ótimo exemplo de uma interface do usuário simples é o Google Home. Você encontrará apenas a barra de pesquisa, botões e algumas informações extras.

ConsistênciaUsar elementos iguais ou semelhantes de alguma forma torna mais fácil para os usuários se acostumar com o design e antecipar o que estará na próxima subpágina. Isso agiliza a compra de produtos ou serviços, por exemplo.

O site do Facebook é um bom exemplo de consistência. A barra superior e a barra lateral são muito semelhantes e estão sempre presentes, dando aos usuários acesso rápido a diferentes seções, não importa onde estejam.

Hierarquia visual

É aqui que a UI e a UX se unem. Ao organizar os elementos corretamente, você pode direcionar a atenção dos usuários e facilitar a navegação no site ou aplicativo. Você também pode usar a hierarquia para destacar informações específicas e garantir que os visitantes não as percam. No caso de uma loja virtual, isso pode significar colocar produtos com desconto no topo da página principal.

Comentários

Os usuários precisam de feedback imediato ao interagir com elementos de um site ou aplicativo. Isto dá-lhes uma sensação de controlo e assegura-lhes que o que fazem tem um efeito.

O feedback pode ser na forma de pistas visuais ou sonoras. Alguns aplicativos, como o Messenger, até usam uma combinação dos dois.

Acessibilidade

Uma boa IA também deve garantir a acessibilidade para que uma pessoa com deficiência possa usar o produto digital.

A acessibilidade deve incluir fatores como o ajuste do contraste de cor ou do tamanho dos caracteres. Além disso, considere incorporar a leitura de voz ou a navegação pelo teclado no site ou aplicativo.

Clareza

Trata-se de apresentar a informação de uma forma clara que o seu público-alvo possa compreender. Se você tem uma loja virtual ou um site voltado para o público em geral, opte por uma linguagem simples, fontes de fácil leitura e cores que não atrapalhem a navegação pelo conteúdo. Um fundo claro com uma fonte escura é ideal.

Estética e apelo visual

A IA se concentra principalmente na aparência do produto, o que afeta significativamente como uma pessoa se sente ao usá-lo. Portanto, como um designer de interface do usuário, você estará preocupado em criar uma interface atraente, envolvente e atraente que se alinhe com a marca ou sua marca.

Personalização

Este ponto se concentra na adaptação do site e do aplicativo para diferentes tamanhos de tela. Esta é uma característica fundamental do design de IA no mundo de hoje, onde as pessoas usam vários dispositivos, de telefones celulares a tablets e computadores.Sabia que…?

A capacidade de um site ou aplicativo de se adaptar a diferentes telas também é chamada de “capacidade de resposta”?

Elementos do design da interface do usuário

O design da interface do usuário funciona com vários elementos. Os mais comuns que você vai encontrar são:

• Cores – não há necessidade de exagerar. Se combiná-los, use tons semelhantes para evitar a criação de contrastes agressivos.
• Fonte – precisa ser legível para não dificultar a interação das pessoas com o aplicativo. Sinta-se à vontade para usar mais de um dentro do design da interface do usuário. No entanto, certifique-se de que todas as fontes escolhidas funcionam juntas.
• As imagens podem ser fotos, vários elementos gráficos ou infográficos. Eles aprimoram um site ou outro produto digital e fornecem informações adicionais.
• Animações e efeitos – estes são uma adição interessante a um site ou aplicativo e podem chamar a atenção para informações específicas. No entanto, tenha cuidado para não torná-los perturbadores e desagradáveis ao escolhê-los.
• Elementos gráficos menores – incluem botões e formulários que dividem o texto, atraem a atenção e tornam a página mais fácil de navegar.

Qual é o foco do design da interface do usuário?

A descrição do trabalho de um designer de interface do usuário normalmente inclui:

• Analisar os utilizadores e as suas preferências
• Descobrir como os utilizadores se sentem em relação aos produtos (website, aplicação, etc.)
• Prototipagem de interfaces de usuário
• Criação e utilização de elementos interativos e animações
• Adaptação do produto para todos os tamanhos de ecrã
• Implementação de soluções de design

As diferenças entre UX e UI design

A principal diferença entre UX e UI design é que UX se concentra na experiência geral do usuário ao interagir com um produto. Por outro lado, UI é tudo sobre a apresentação visual de um site, aplicativo ou outra interface.

UX também procura e resolve os problemas das pessoas ao usar o produto. A UI então se baseia nas soluções de UX e tenta torná-las esteticamente agradáveis, emocionantes e intuitivas.

Em todo o processo de design, a UX vem em primeiro lugar. A interface do usuário vem em seguida, uma vez que o designer identificou os problemas e criou soluções.

E lembre-se de que você não precisa usar UX apenas no mundo digital. Também tem o seu lugar no design de produtos físicos. Por outro lado, a interface do usuário só se aplica ao mundo digital, ou seja, sites, aplicativos móveis e assim por diante.

Diferenças entre UX e UI designers

As habilidades exigidas de um UX e UI designer são minimamente diferentes. Ambos precisam colaborar, comunicar e estar abertos a novas ideias. Devem também sentir-se à vontade para investigar o comportamento dos utilizadores e criar e testar protótipos.

Algumas diferenças incluem o fato de que um UX designer deve ser um pensador crítico e entender a arquitetura da informação. Um designer de interface do usuário, por outro lado, deve ter uma mentalidade criativa e conhecimento de design responsivo.

Um designer de UX se concentra mais na usabilidade e praticidade, enquanto um designer de interface do usuário se concentra em recursos de interatividade e marca (fontes, cores, etc.).

Ferramentas de design de UX e UI

Como UX e UI designer, você tem várias ferramentas para acelerar e agilizar todo o processo e garantir resultados precisos. Alguns dos mais populares incluem:

• Figma – uma ferramenta poderosa que você pode usar para UX e UI. É uma plataforma baseada na nuvem que permite a colaboração em equipe em tempo real e tem dezenas de recursos para projetar, testar e prototipar projetos.
• O Adobe XD é ideal para design e prototipagem e pode ser facilmente estendido com outras ferramentas da Adobe. Os benefícios incluem facilidade de uso, alto desempenho, clareza e colaboração em tempo real.
• Maze – Uma ferramenta avançada de teste de experiência do usuário que ajuda você a reunir dados quantitativos e qualitativos sobre seus usuários. É especialmente útil quando você precisa de feedback rápido para validar os designs que está prestes a implementar.
• Sketch – uma ferramenta projetada especificamente para o sistema operacional MacOS. Ele se concentra principalmente em gráficos vetoriais, mas tem dezenas de outros recursos. Você também pode integrá-lo facilmente com plataformas como InVision, Zeplin ou Abstract.
• Webflow – uma ferramenta popular para web design e desenvolvimento. Ele permite que você crie sites responsivos e visualmente atraentes sem escrever qualquer código. Os principais benefícios incluem um editor visual com funcionalidade intuitiva de arrastar e soltar, ferramentas para criar animações envolventes e hospedagem rápida e segura.
• InVision – outra ferramenta avançada para prototipagem e colaboração. Tem dezenas de funcionalidades que lhe permitem utilizá-lo durante todo o processo de design – desde o conceito inicial até ao produto final. O InVision é simples de usar, fácil de entender e personalizável para atender às suas necessidades.

O que é usabilidade?

É uma característica que descreve como uma pessoa pode usar um produto ou serviço para alcançar seu objetivo. Muitas pessoas costumam confundi-lo com UX design porque ele se enquadra nesse guarda-chuva. No entanto, não são a mesma coisa.

A diferença entre os dois conceitos é que UX é um todo complexo que se concentra em toda a interação do usuário com o produto. A usabilidade, por outro lado, se concentra apenas em saber se o produto é fácil de usar para uma pessoa e se ele atende às suas expectativas.

O nível de usabilidade de um design é baseado em como seus recursos atendem às necessidades das pessoas. De acordo com o Nielsen Norman Group, esse recurso é o segundo mais importante dentro de UX e UI, logo após a usabilidade. Portanto, não leve isso de ânimo leve.

Os elementos essenciais da usabilidade

A usabilidade caracteriza-se por vários elementos essenciais, tais como:

• Eficiência – um design que atende aos requisitos de usabilidade e permite que os usuários executem tarefas individuais com facilidade, rapidez e sem obstáculos.
• Engajamento – a usabilidade motiva as pessoas a gostarem de usar um produto digital e voltarem a ele regularmente.
• Tolerância a erros – a interface do usuário deve ser clara para que o usuário cometa o menor número possível de erros. Estes podem prolongar o processo de compra ou utilização de uma aplicação e levar à frustração.
• Memorabilidade – a usabilidade torna fácil e rápido para uma pessoa aprender a usar um sistema, site ou aplicativo. Desta forma, quando regressarem, não terão problemas em fazer uma compra rápida ou utilizar algumas das funcionalidades.