Marketing de Desempenho: Um Guia Completo

O que é Marketing de Desempenho?

Em termos muito breves, o marketing de desempenho é uma forma de marketing online onde pode acompanhar os seus custos de marketing ao nível de cada encomenda. No mundo offline, eram usados modelos estatísticos que podiam dizer aos profissionais de marketing com algum grau de precisão se sua campanha publicitária aumentava as vendas ou se era apenas dinheiro jogado no ar.

No marketing, há um velho ditado: “Metade do dinheiro gasto em marketing é desperdiçado; Só não sabemos qual metade.”

Isso absolutamente não se aplica ao marketing de desempenho. Graças a medições, dados e algoritmos avançados relativamente precisos, você pode alcançar os resultados de marketing de que precisa.

Uma vez que pode monitorizar os seus custos de marketing ao nível de cada encomenda, pode garantir que será rentável.

Além disso, o dinheiro que você gasta em marketing de desempenho retorna quase imediatamente na forma de pedidos (isso se aplica principalmente a lojas virtuais). Assim, você pode financiar muito rapidamente o desenvolvimento e o crescimento, uma vez que o dinheiro retorna quase imediatamente.

Por que é importante?

Ao contrário do SEO, o marketing de performance pode trazer resultados imediatos. Basta adicionar um cartão de pagamento, configurar campanhas e medições, e você receberá tanto tráfego para o seu site quanto sua carteira pode lidar.

Até mesmo a Amazon gasta US$ 10 bilhões anualmente em marketing de desempenho, apenas para evitar que outras grandes lojas virtuais como a Temu avancem.

É importante perceber que os espaços publicitários utilizados no Marketing de Performance são os mais lucrativos de toda a internet.

Imagine como o Campeonato Mundial de Hóquei no Gelo ou a Copa do Mundo. Durante os intervalos comerciais das partidas dos nossos atletas, apenas algumas propagandas são veiculadas. Estas são geralmente empresas de apostas. Aqueles que querem economizar em marketing naquele ano e não pagar por publicidade cara durante as partidas esportivas perderão muito rapidamente participação de mercado. As pessoas simplesmente esquecer-se-ão deles, e a concorrência mostrará as suas vantagens.

O mesmo acontece no Marketing de Performance. Não estar entre os primeiros resultados de pesquisa no Google ou não aparecer para potenciais clientes em feeds de mídia social significa que a concorrência fará isso.

Você pode ter a melhor campanha de marca, mas você sempre precisa ser visto nos lugares certos e na pesquisa quando seus clientes querem encontrá-lo. Caso contrário, a concorrência fá-lo-á e ficará sem nada.

Conceitos-chave e termos

No Marketing de Desempenho, muitas vezes você encontrará abreviaturas como PPC, ROAS, CPA, CPL, CPM, CTR, CR, AOV.

Embora todos estes sejam importantes, existem três ainda mais importantes sobre os quais todo o Marketing de Performance é construído. E nem sequer têm nada a ver com marketing. É margem. Se você não sabe sua margem e seus três níveis, todas as outras abreviaturas em Marketing de Performance serão inúteis porque você perderá dinheiro de qualquer maneira.

Margem Bruta

Fórmula: (Preço de venda dos produtos – Preço de compra dos produtos) / Preço de venda dos produtos

A margem bruta expressa qual a percentagem do preço de venda que é o seu lucro bruto. Quanto mais, melhor. Embora este seja o princípio mais básico nos negócios, muitos empreendedores confundem margem com markup.

A margem bruta nunca pode ser superior a 100%. Isso só é possível se você tiver o produto gratuitamente.

Se você quer ser lucrativo em Marketing de Desempenho, sua margem bruta deve ser de pelo menos 60-80%. Muitas lojas virtuais só podem sonhar com essas margens, e é exatamente por isso que seus negócios on-line estão em declínio. Eles não podem ser lucrativos. Margens tão altas não são impossíveis de alcançar, mas você precisa procurar outros fornecedores e produtos.

Sem uma margem saudável, ninguém no marketing online pode salvá-lo.

Margem de Contribuição

Fórmula: (Preço de venda de produtos – Preço de compra de produtos – Custos de processamento de pedidos) / Preço de venda de produtos

A margem de contribuição é o que permanece na sua empresa depois de enviar uma encomenda.

Aqui, os custos de processamento de pedidos, como postagem, embalagem, materiais de embalagem, quaisquer presentes e itens semelhantes são deduzidos da margem bruta.

Em suma, é o lucro sobre o pedido após os custos que surgem quando você processa e envia o pedido.

Margem de contribuição após os custos de comercialização

Fórmula: (Preço de venda dos produtos – Preço de compra dos produtos – Custos de processamento da encomenda – Custos de comercialização por encomenda) / Preço de venda dos produtos

Da margem bruta, deduzimos os custos de processamento de pedidos e custos de marketing para obter o pedido. Isso é o que resta para pagar todas as despesas fixas que você tem na empresa. E este é muitas vezes o obstáculo para as lojas virtuais. Os seus custos de marketing por encomenda (crédito + trabalho especializado) são superiores à sua margem de contribuição.

Isso significa que eles estão perdendo dinheiro em cada pedido. Existem lojas virtuais que têm compras repetidas e não se importam de ficar com prejuízo nos primeiros pedidos de um determinado cliente. Mas estes são realmente mínimos.

AOV (Valor Médio da Ordem):

O valor médio do pedido é a receita total da loja virtual dividida por todos os pedidos de um determinado período. Embora essa métrica não mostre toda a verdade sobre quanto os clientes gastam com você em média, ela é suficiente para cálculos aproximados.

Você pode ter uma margem bruta de 80% em itens pequenos. Mas se os clientes gastarem em média £10, você nunca será lucrativo. O valor médio da encomenda deve ser de £60 sem IVA.

E porquê tanto? É aqui que duas outras métricas importantes entram na equação: CR e CPC.

CR (Taxa de Conversão)

A taxa de conversão é a percentagem de visitantes do seu website que fazem uma compra.

Normalmente, está entre 0,5-5%. Sim, apenas 1 em cada 200 pessoas no seu website irá encomendar os seus produtos ou serviços.

Você pode melhorar a taxa de conversão principalmente no site. Depende de uma variedade de fatores, incluindo usabilidade do site, detalhes do produto, avaliações de clientes, checkout, fotos e vídeos.

CR = Número de conversões / Número de cliques em anúncios

Melhorar a taxa de conversão de 1% para 2% melhora os resultados da sua campanha em 100%.

Portanto, é bom procurar oportunidades para melhorar o desempenho do Marketing de Performance principalmente no site. Você nem precisa tocar nas campanhas, mas com ajustes no site, você conseguirá campanhas lucrativas.

CPC (Custo Por Clique)

O custo médio por clique determina quanto você paga, em média, por um visitante do site. O leilão e a qualidade do anúncio determinam quanto você paga por visitante. Para algumas palavras-chave, você paga £0,02 por clique, para outras até £5.

Não há muito que você possa otimizar aqui. O mercado ganha e você simplesmente aceita o preço de mercado.

Mas por que essa é uma métrica importante? Porque graças ao CPC e CR, você pode calcular CPA.

CPA (Custo por Ação)

A ação é essencialmente uma conversão. No caso de uma loja virtual, é uma compra. Se você estiver vendendo um serviço, é um formulário enviado. O custo por ação determina quanto você pagou em marketing para obter sua ação alvo.

Esta é uma métrica extremamente útil e é derivada de CPC e CR.

CPA = CPC / CR

Assim, se pagar uma média de £0,20 por clique e a taxa de conversão for de 1%, o seu CPA será de £20.

Lembra-se da importância da RC? Se a taxa de conversão aumentar para 2%, a CPA será de apenas £10.

Aqui podemos voltar ao Valor Médio da Encomenda. Se você está vendendo produtos baratos com boas margens, mas AOV é apenas £ 10 e você pagou £ 20 em marketing para o pedido, é claro que você perdeu dinheiro imediatamente.

Se você tiver um valor médio de pedido de £60, com uma margem de contribuição de 50%, você ganhará £30. Após custos de marketing de £ 20 por pedido, isso será £ 10 de lucro. O problema é que cada pedido tem um valor diferente. Há lojas virtuais onde os pedidos são de £ 1.000 e os pedidos de £ 20.

Uma loja virtual quer ser lucrativa na maioria dos pedidos. É por isso que a métrica ROAS existe.

ROAS (Retorno sobre os gastos com anúncios)

Esta proporção expressa quantas libras em receita uma libra gasta em marketing gera.

ROAS = Receitas sem IVA / Custos de marketing * 100

O ROAS inclui tudo o que foi mencionado acima. Por isso, é uma das métricas mais utilizadas no Marketing de Performance.

PNO ou Partilha de Custos em Receitas

PNO expressa exatamente a mesma coisa que ROAS, apenas na forma inversa. É a parcela percentual dos custos para a receita.

PNO = Custos de comercialização / Receitas sem IVA * 100

As lojas virtuais geralmente estabelecem um PNO de 10%. No entanto, esta é uma abordagem completamente incorreta. Para uma loja virtual com uma margem bruta de 10%, um PNO de 10% significará uma perda líquida. Para uma e-shop que tem uma margem bruta de 80%, um PNO tão baixo irá abrandar significativamente o crescimento da e-shop. Portanto, o PNO alvo é calculado com base nas margens.

POAS (Lucro sobre gastos com anúncios)

POAS = Margem de contribuição / Custos de marketing * 100

Se você quer sobreviver em um mercado exigente, otimizar campanhas para a melhor rentabilidade é crucial, porque muitos fatores afetam sua margem e o objetivo da sua empresa é ganhar dinheiro em vez de gerar receita. A configuração desta métrica é tecnicamente mais exigente e requer trabalho especializado.

No entanto, você tem a garantia de que suas campanhas estão otimizando seu lucro.

MER (Índice de Eficiência de Marketing)

Embora já tenhamos mencionado o PNO, ele geralmente é avaliado para cada canal de publicidade separadamente. E o custo de gestão não é levado em conta.

A jornada do cliente raramente é simples e, muitas vezes, várias plataformas de publicidade atribuem a mesma conversão. Se você somou os valores do pedido de sistemas de publicidade individuais, de repente você pode ter uma receita maior do que realmente era. É por isso que o MER é usado.

No MER, você soma todas as despesas de marketing (incluindo o trabalho de especialistas em PPC) eas expressa como uma relação com a receita.

MER = Soma de todos os custos de marketing / Receita * 100

Desta forma, você verá exatamente a eficácia do seu marketing.

CAC (Custo de Aquisição de Clientes)

Sua receita vem de clientes regulares e novos. Você já tem clientes regulares em seu banco de dados de e-mail e eles compram porque conhecem você. Seus gastos com marketing de desempenho devem se concentrar na aquisição de novos clientes.

O cálculo é simples:

CAC = Despesas de marketing / Número de novos clientes

LTV (Valor Vitalício)

Se você tiver a sorte de ter um negócio composto por clientes que retornam, você definitivamente estará interessado em quanto dinheiro esse cliente lhe traz.

LTV = Lucro médio por encomenda * Número médio de compras * Duração média de retenção de clientes

O LTV serve para determinar quanto você pode pagar ao máximo pela aquisição de clientes. Ou seja, qual pode ser o seu CAC máximo.

Essas métricas têm a vantagem de que você pode se dar ao luxo de oferecer valores muito mais altos em sistemas de publicidade do que a concorrência, porque você sabe que ela retornará no futuro.

Um exemplo é Booking.com. Se Booking.com tivessem que ser lucrativos na primeira ordem, eles nunca poderiam se dar ao luxo de despejar tanto dinheiro no Google Ads. No entanto, eles sabem que os clientes continuarão reservando com eles por mais alguns anos, então eles podem perder dinheiro inicialmente, sabendo que ele voltará no futuro.

Vários programas de fidelidade são usados para alcançar um LTV mais alto.

Canais de Marketing de Performance

Ao contrário do SEO e das redes sociais, no Marketing de Performance, você pode muito bem gerenciar e planejar seu alcance e tráfego. Os canais de Marketing de Desempenho normalmente usam PPC (Pay Per Click). Cada clique custa alguns pence e, com base no seu orçamento, você pode calcular o tráfego esperado.

Note que nem todos os canais pagos usam PPC. Com alguns, como o Meta Ads, você paga pelas impressões. Isso funciona de forma semelhante com a publicidade do YouTube.

As plataformas de publicidade mais utilizadas são:

• Anúncios Google

Embora o Google Ads inclua várias redes de publicidade como Pesquisa, Compras, Display e YouTube, é mais comumente associado às duas primeiras mencionadas. O princípio é simples: se alguém pesquisar por uma palavra relacionada ao seu produto, você mostrará a ela um anúncio para o seu site. O anunciante que pagar mais estará na posição mais alta.

• Bing Ads

O Bing Ads funciona de forma idêntica ao Google Ads. No entanto, não tem a rede do YouTube. A única diferença é que o Bing Ads funciona no mecanismo de pesquisa do Bing.

• Meta Anúncios

Meta Ads são anúncios nas redes sociais Facebook e Instagram. É um canal popular devido ao número de usuários de redes de publicidade individuais. E também devido à sofisticação dos algoritmos.

Ao contrário da publicidade de pesquisa, que é mais sobre configuração “técnica”, no Meta Ads, a criatividade é decisiva. Vídeos, fotos, banners. Graças a eles, você pode alcançar um desempenho realmente bom.

• Anúncios do TikTok

TikTok Ads o criativo é decisivo. No entanto, no TikTok, apenas os formatos de vídeo funcionam.

Estratégias

No Marketing de Desempenho, é comum ouvir o termo “Estratégia de Campanha”. Parece muito sofisticado, e você frequentemente ouvirá isso de seus especialistas em PPC. “Mudamos a estratégia de campanha.”

No entanto, não há muita magia por trás disso. Em princípio, você está interessado em várias estratégias associadas ao Google Ads, Meta Ads ou Bing Ads. Você dificilmente os encontraria com sites de comparação de preços.

Custo manual por clique

Com o custo manual por clique, você define quanto deseja pagar no máximo por clique. Pode parecer a melhor estratégia, mas se licitar muito pouco no leilão, pode facilmente acabar por não receber cliques.

E se acontecer de você receber alguns cliques, eles podem não ser de pessoas que você precisa. Esta estratégia é pouco utilizada nos dias de hoje.

Maximização de cliques

Para um determinado orçamento, você obtém o número máximo de cliques. Parece ótimo, mas os cliques não pagam suas contas. Portanto, essa estratégia só é usada no lançamento de campanhas para descobrir quais são os preços de custo por clique e para obter conversões iniciais.

Maximização da conversão

O algoritmo traz o número máximo de conversões para um determinado orçamento. A campanha deve ter uma conversão principal para funcionar corretamente.

Com essa configuração, você já está acompanhando as metas da conta comercial, mas ainda não está fazendo isso de forma financeiramente eficiente.

Maximização do valor de conversão

Funciona de forma semelhante à Maximização de conversões. Com uma diferença: em vez de maximizar o número de conversões, você maximiza o valor delas. Isso é especialmente popular em lojas virtuais onde cada pedido tem um valor diferente e você naturalmente quer apenas os mais valiosos.

Custo alvo por conversão

As contas que adquirem leads são as que normalmente usam essa estratégia. Se você calculou o valor médio de um negócio fechado, sua rentabilidade e conversão, você pode determinar qual é o valor máximo que você pode pagar por um lead. Então você pode dizer ao algoritmo que este é o valor máximo que você deseja pagar por um lead.

Retorno de destino

Com o retorno alvo, você diz ao algoritmo quantas libras ele deve gerar em receita de cada libra gasta em marketing. Também é uma estratégia de limitação de orçamento, onde o orçamento é gasto apenas enquanto o algoritmo atingir o retorno desejado.

Conselhos de especialistas

Nunca defina as estratégias mais avançadas, como Custo Alvo por Conversão ou Retorno Alvo em uma nova conta. Comece com a Maximização de cliques e, gradualmente, vá avançando para estratégias mais avançadas assim que tiver conversões suficientes. Se você pular essas etapas, as campanhas poderão ser encerradas ou não serão eficazes.

Definição de Metas no Marketing de Performance

Calcule a sua margem bruta e de contribuição. Aproximadamente 40% da sua margem de contribuição deve ir para o marketing. Se você tiver uma margem de contribuição de 40% (é o que resta depois de pagar as compras de produtos e as despesas associadas ao processamento de pedidos), e quiser dar 40% disso para o marketing, seu PNO alvo será de 16%. Convertido para ROAS, que será de 625%.

ROAS alvo é o que você dá ao algoritmo. Se o seu ROAS for maior, você pode adicionar orçamento e dimensionar a conta. Se você não está atingindo o ROAS desejado, não adianta colocar mais dinheiro em marketing, porque você estará criando um prejuízo.

Ao adquirir leads, você se concentra no custo por conversão. Por exemplo, você instala ar condicionado. Em média, você tem £ 2.000 por trabalho, sua margem é de 20%, então £ 400. Você pode fechar 1 de 5 leads. A partir da sua margem, você quer dar no máximo 30% para o marketing. São £120.

Como você tem uma taxa de sucesso de 20% no fechamento de negócios, você pode dar no máximo £24 por lead. O cálculo é 120*20%=24.

Seu custo alvo por conversão será, portanto, de £ 24. Novamente, se o algoritmo atender a isso e você estiver pagando menos por lead, você pode adicionar orçamento e escala. Se você estiver pagando mais por lead, tente otimizar a conta e atingir a meta definida antes de adicionar orçamento.

Público-alvo

No marketing, o público-alvo é frequentemente utilizado. Tende a ser descrito demograficamente, por interesses ou por persona de marketing. Alguns profissionais de marketing tentam usar isso no Marketing de Performance também.

Para anúncios de pesquisa, seu público-alvo é alguém que pesquisa palavras-chave relacionadas ao seu produto. Se você está vendendo roupas infantis e alguém digita “vestido rosa para crianças” no Google, não importa se é uma mãe, um pai ou um amigo dos pais comprando um presente para a criança. O importante é que eles estejam procurando o que você precisa. Você pode atendê-los naquele momento e vendê-los o que eles precisam atualmente.

Para anúncios em redes sociais, a segmentação costumava depender mais de dados demográficos e interesses. Isto já não se aplica. O seu criativo é o seu público-alvo. O criativo descreve o problema que seu produto resolve, e o algoritmo com dados suficientes descobrirá a quem exibir o anúncio.

Portanto, gaste mais tempo pensando no criativo (vídeo ou banner) do que procurando o grupo-alvo certo.

Seleção de canais e ferramentas

A seleção adequada de canais garantirá que suas campanhas funcionem conforme o esperado. Há uma regra simples para a sua seleção. Existe procura para o seu produto e as pessoas estão ativamente à procura dele? Escolha publicidade de pesquisa como o Google Ads ou o Bing Ads.

Você tem um novo produto que resolve um problema para os clientes, mas eles ainda não sabem? Escolha a publicidade nas redes sociais. Você está vendendo produtos mais caros (centenas de libras) que as pessoas conhecem e procuram ativamente? Experimente sites de comparação de preços.

Em algum momento, você adicionará outros canais de publicidade de qualquer maneira. Você não quer ficar dependente de apenas uma plataforma porque, se sua conta for bloqueada, você perderá uma parte significativa de sua receita.

Otimização de campanhas (+testes A/B, análise e interpretação de dados, ajuste contínuo da estratégia com base nos resultados)

No Marketing de Desempenho, você encontrará o termo otimização de campanha. Mas o que isso significa? Você está tentando trazer melhores resultados pela mesma quantidade de dinheiro.

Atividades que ajudarão a melhorar os resultados da sua campanha:

• Exclusão de palavras-chave

Isto aplica-se apenas à publicidade de pesquisa. Muitas vezes, as campanhas são exibidas para palavras que estão apenas marginalmente relacionadas aos seus produtos. Ou as pessoas vão querer mais informações sobre o produto e ainda não estão prontas para comprar.

Você quer remover essas palavras das campanhas porque elas gastam crédito desnecessariamente e não trazem os resultados desejados.

• Testando novos textos de anúncios

O texto desempenha um papel significativo na decisão das pessoas de clicar ou não no seu anúncio. Mencione frete grátis, garantia estendida ou um desconto no anúncio e você verá muito mais pessoas clicando no anúncio.

• Excluindo produtos de baixo desempenho

Nem todos os produtos serão vendidos. Isso é um fato. Talvez você tenha um preço alto contra a concorrência, talvez você tenha uma descrição ruim do produto. Se as pessoas clicarem no produto, mas você não estiver recebendo conversões, é melhor excluí-lo dos anúncios. Mais uma vez, poupará fundos consideráveis que podem ser utilizados de forma mais eficaz.

• Testes criativos

Mesmo o melhor criativo ficará obsoleto com o tempo e o desempenho do anúncio diminuirá. É quando é hora de mudar o anúncio. Teste continuamente vários tipos de anúncios e, quando o anúncio vencedor perder desempenho, pode substituí-lo por um novo.

Design e Teste de Elementos Criativos

O marketing de performance, especialmente nas redes sociais, é baseado na criatividade. Os criativos podem ser banners ou vídeos. Os tipos de criativos mais utilizados são:

• Pressione a captura de tela: Todo o anúncio é baseado apenas em uma captura de tela de um artigo em uma revista respeitável que escreve sobre seu produto.
• Nós vs Eles: No anúncio, você compara as vantagens do seu produto/serviço com a concorrência. Você não precisa nomear marcas específicas, apenas falar sobre padrões no mercado dado. Por exemplo, com roupas, você pode focar a atenção em quanto tempo a roupa dura ou que você fornece trocas gratuitas.
• Características apontam: No meio do banner estará uma imagem do seu produto com as suas principais vantagens escritas à sua volta.
• Testemunhos: O anúncio exibe avaliações de seus clientes. Mais uma vez, é uma forma muito simples de publicidade para criar, mas muito eficaz.
• Anúncio de Fundadores: Se você está apenas começando e não tem avaliações ou cobertura da mídia, você pode criar um anúncio com o proprietário da empresa contando a história de por que eles fundaram a empresa e qual problema seu produto resolve.
• UGC: Os tipos de Conteúdo Gerado pelo Usuário são vídeos que não se parecem com anúncios. Eles são filmados em telefones celulares como vídeos comuns. Neles, um cliente explica como o seu produto o ajudou. Este tipo de vídeo é muito eficaz porque parece autêntico e credível.

Existem dezenas de outros tipos de anúncios. Inspire-se na concorrência, nos anúncios que utilizam, nos anúncios que são apresentados durante mais tempo e tente criar algo semelhante para o seu produto/serviço. É muito provável que o anúncio também funcione para você e você economize muito tempo e dinheiro em testes.

Marketing orientado por dados

O Marketing de Performance baseia-se na tomada de decisões baseada em dados. Toda mudança nas campanhas, toda mudança criativa ou mudança de estratégia deve ser justificada por dados. Você precisa primeiro coletar dados, depois interpretá-los e analisá-los corretamente e, finalmente, tirar conclusões com base nas quais você tomará decisões.

Se você quiser experimentar novas práticas e táticas, você pode. Mas estabeleça sempre metas mensuráveis pelas quais você avaliará o sucesso de suas atividades. Fique atento aos dados e você não dará um passo em falso. Se você simplesmente mudar as configurações pensando que vai melhorar os resultados, o oposto pode ser verdadeiro.

Integração de IA e Machine Learning

A IA e o Machine Learning desempenham um papel muito importante no Marketing de Performance e podem ser usados de várias maneiras:

Licitação e segmentação

Todas as estratégias inteligentes funcionam com base em machine learning. Quem os usa logo descobre que eles alcançam resultados muito melhores do que a maioria dos especialistas.

Eles também economizam horas de trabalho manual, para que você tenha tempo para se concentrar em atividades mais importantes na gestão de negócios on-line.

Redação de Textos

Insira uma página de destino no ChatGPT e use prompts para orientar o chatbot a obter o formato certo. Normalmente, você obterá resultados tão bons que podem ser usados em anúncios. A vantagem também é que o ChatGPT conhece os formatos de texto individuais, as melhores práticas para escrevê-los e as limitações de comprimento do texto.

Em segundos, você recebe textos quase como de um redator profissional.

Geração Criativa

A IA generativa irá ajudá-lo a criar banners e fotos únicas. Ele também ajudará com o design de script de vídeo. Muitas vezes, poupa horas de tempo que gastaria em bancos de fotografias.

Análise de Dados

A IA e o aprendizado de máquina também podem ser usados na análise de dados. Basta inserir uma imagem de estatísticas no ChatGPT e você pode obter recomendações para alterações de conta. No entanto, aqui você só receberá recomendações como os dados inseridos no chatbot. Em suma, raramente verá a imagem completa sobre a conta e seguir cegamente as recomendações pode prejudicar as suas campanhas mais do que ajudar.

O aprendizado de máquina pode ser usado, por exemplo, na criação de previsões de receita, segmentação de clientes ou divisão de produtos de acordo com o desempenho.

Aqui você geralmente precisará de programas estatísticos avançados como SPSS ou Python.

Medição e Relatórios (Princípios, Ferramentas)

Medição

Em todos os canais de publicidade, você deve ter conversões carregadas. As conversões são, por exemplo, compras ou envios de formulários. Estes são os principais objetivos de negócios e são chamados de macroconversões. Há também microconversões como adicionar ao carrinho, iniciar o checkout ou começar a preencher um formulário.

As microconversões podem ajudar os algoritmos a descobrir mais rapidamente o que os visitantes devem trazer para o site. Certifique-se de que está a enviar dados corretos para conversões, caso contrário terá resultados distorcidos e tomará decisões incorretas nas definições.

Ferramentas

Cada plataforma de publicidade tem relatórios integrados. Nesses sistemas, você tem a maioria dos dados e pode clicar com relativa facilidade na maioria dos relatórios essenciais. O problema surge se você quiser ter uma imagem mais abrangente.

Aqui você precisa usar ferramentas externas como:

• Google Analytics 4: A ferramenta mais difundida para medir o desempenho do site. Aqui você vê como os visitantes individuais interagiram com diferentes anúncios e como eles levaram a conversões. Devido às restrições de cookies, esta ferramenta está a tornar-se cada vez menos precisa.
• Google Looker Studio: É uma ferramenta de visualização de dados. Usando conectores, você pode extrair dados aqui de muitos sistemas analíticos e de publicidade, bancos de dados SQL ou até mesmo do Planilhas Google. Dessa forma, você pode ter todos os relatórios importantes em um só lugar com acesso para pessoas responsáveis.
• Planilhas Google: O Planilhas Google também é frequentemente usado para relatórios. Se você precisar criar uma visão geral específica, as funções no Planilhas Google podem tornar seu trabalho muito mais fácil e mostrar tendências interessantes. Existem outras ferramentas pagas, mas a sua funcionalidade é a mesma que as capacidades das ferramentas acima mencionadas.

Conclusão

O marketing baseado no desempenho é constante. Tornando-se mais influente dentro da esfera da publicidade com o passar do tempo. Graças ao surgimento de ferramentas orientadas por IA e plataformas de análise sofisticadas, os profissionais de marketing têm mais oportunidades do que antes de ajustar suas campanhas e alcançar resultados tangíveis.

O segredo para alcançar o sucesso está em compreender as preferências do seu público, avaliar continuamente o desempenho das suas campanhas e ajustar as suas estratégias em resposta aos dados.

Ao usar o Google Ads, navegar em sites de mídia social e mergulhar na publicidade de exibição, lembre-se de que o marketing de desempenho não tem a ver com gerar tráfego. Trata-se de gerar conversões que correspondam com precisão aos seus objetivos de negócios.

A capacidade de monitorizar, avaliar e melhorar a eficácia de cada investimento de marketing torna-o uma estratégia inestimável, para empresas de qualquer escala.

Nos próximos anos, a combinação de IA, aprendizado de máquina e análise preditiva continuará evoluindo a maneira como abordamos as estratégias de marketing de desempenho. Aqueles que adotarem esses avanços e permanecerem centrados em métricas e na melhoria da jornada da experiência do cliente estarão em posição de prosperar no mundo on-line altamente competitivo de hoje.

O sucesso no marketing de desempenho não acontece da noite para o dia. É uma jornada de melhoria, aproveitando insights de dados e sendo adaptável em suas estratégias.