A linha cronológica do Google Maps está a tornar-se local: O que os profissionais de marketing de comércio eletrónico precisam de saber

A Google anunciou que, a partir de 18 de maio de 2025, o histórico de localização (Cronologia) funcionará de uma nova forma. O que está a mudar?

• Os dados serão armazenados diretamente no dispositivo do utilizador e não na nuvem, como anteriormente.
• Se os utilizadores não confirmarem as suas definições até essa data, os dados existentes sobre percursos e locais visitados serão eliminados e a funcionalidade Linha de tempo será desactivada.
• O período de retenção de dados predefinido será reduzido para 3 meses, em vez dos actuais 18.
• Os utilizadores terão um acesso mais fácil às definições e às opções de eliminação de dados diretamente na aplicação do Google Maps.

Esta medida dá continuidade aos esforços da Google para aumentar a transparência e o controlo sobre os dados de localização que são armazenados e a forma como são acessíveis.

Porque é que isto pode interessar ao sector do comércio eletrónico?

Para a maioria das empresas de comércio eletrónico, esta não é uma alteração que afecte significativamente a sua atividade diária. No entanto, se estiver entre as empresas que:

• trabalham com aplicações móveis com funções de geolocalização,
• utilizam a API do Google Maps com extensões baseadas no histórico de localização (por exemplo, para planeamento de rotas ou recomendações personalizadas),
• implementam campanhas hiperlocais com base nos locais visitados pelos clientes (por exemplo, se direcionar novamente as pessoas que estiveram em lojas físicas), as novas regras podem apresentar algumas limitações na disponibilidade de dados. É conveniente reavaliar as suas soluções técnicas.

Como abordar as alterações na cronologia do Google Maps

As opções básicas de segmentação geográfica, como os anúnciosdo Google Ads baseados no endereço IP ou na localização atual do dispositivo, permanecem inalteradas. Do mesmo modo, se trabalhar com dados obtidos a partir das suas próprias aplicações, ferramentas analíticas ou diretamente de clientes com consentimento, pode continuar a utilizá-los – naturalmente, de acordo com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais. Assim, se a sua estratégia de comércio eletrónico não estiver diretamente dependente dos dados da Google Maps Timeline, provavelmente não precisará de alterar nada de significativo. No entanto, é aconselhável verificar de onde vêm os seus dados de localização e se estas alterações o irão afetar na prática.

Se utiliza o Google Maps como parte de uma aplicação móvel, recomenda-se que verifique se a sua implementação utiliza funções dependentes do histórico de localização.

Numa perspetiva de longo prazo, poderá valer a pena investir na sua própria recolha de dados de localização. Uma abordagem consiste, por exemplo, em obter o consentimento do utilizador durante o registo ou diretamente durante a interação com a aplicação. A chave é manter a transparência e explicar claramente o valor que o cliente ganha com isso. As alterações à linha cronológica do Google Maps a partir de maio de 2025 reflectem uma tendência mais ampla: os utilizadores querem ter mais controlo sobre os seus dados e as tecnologias estão a adaptar-se gradualmente a isso. Para a maioria das marcas de comércio eletrónico, isto não representará uma perturbação fundamental das operações. Mas as empresas que utilizam dados de localização de forma direcionada – por exemplo, em aplicações móveis ou para campanhas de geotargeting – devem estar preparadas para esta mudança.