Os retalhistas estão a descobrir que, embora os clientes adorem descontos, também estão preocupados com a sua privacidade quando partilham informações pessoais. De acordo com um estudo recente da consultora de transformação digital Daemon, as ofertas promocionais e o correio eletrónico para descontos continuam a ser um forte atrativo para todas as gerações; os Millennials […]
De cartões de embarque básicos a ferramentas de marketing eficazes, os cartões de carteira digital sofreram um desenvolvimento significativo. Em aplicações de carteira móvel como a Apple Wallet, Google Pay e Samsung Pay, estas representações digitais podem conter tudo, desde cartões de embarque e bilhetes a cartões de membro, cartões de fidelização e cupões.
O último relatório anual do Índice de Experiência do Comprador (SEI) da Bazaarvoice apresenta novas perspectivas sobre o rumo que as expectativas dos actuais compradores estão a tomar. O inquérito foi realizado com base numa amostra de mais de 8000 clientes de países como os EUA, a Grã-Bretanha, a França, a Alemanha, o Canadá, a […]
Os podcasts tornaram-se uma forma dominante de entretenimento. Talvez não seja de esperar que já estejam connosco há mais de duas décadas. Nos seus primórdios, eram conhecidos como audioblogging – simples ficheiros de áudio partilhados em linha. De um meio especializado para os entusiastas da tecnologia, evoluíram para o entretenimento dominante nos últimos anos, com […]
As compras imersivas são uma estratégia de varejo que combina inovação digital com os aspetos cativantes e táteis do varejo tradicional. Ele combina os mundos digital e físico para criar experiências memoráveis e cativantes através do uso de tecnologias de ponta, como realidade virtual (VR), realidade aumentada (AR) e compras ao vivo.
Vamos aproveitar o que abordamos anteriormente e explorar mais tendências e estratégias que farão uma diferença real nesta Black Friday 2024. Essas abordagens de próximo nível ajudarão você a criar uma experiência de compra que não apenas envolva os clientes, mas também aumente seus resultados.
O setor europeu do comércio eletrónico digital manteve-se resiliente em 2023, tendo crescido 3%, uma vez que o volume de negócios total do comércio eletrónico B2C aumentou de 864 mil milhões de euros para 887 mil milhões de euros. No entanto, essa expansão mascara desafios significativos para a indústria, de acordo com um novo relatório […]
Já se perguntou por que algumas lojas online parecem atrair clientes sem esforço enquanto outras lutam? O segredo pode ser mais simples do que você pensa: trata-se de prova social. Neste guia, vamos mergulhar no mundo da psicologia do comércio eletrônico e explorar sete maneiras poderosas de usar a prova social a seu favor. Desde […]
O que a geração Z gosta? Onde encontramos a Geração Z? Como lidar com a Geração Z? Muitos artigos e palestras focam a atenção em torno dos jovens adultos. No entanto, um novo relatório revela uma tendência surpreendente que pode influenciar as estratégias de marketing. Os baby boomers, a geração nascida entre 1946 e 1964, […]
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